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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(783件)
  • 客室・アメニティ
    4.14
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.06
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.17
2.50
ヨシオの感想

バイキングの案内について

夕食・朝食共にバイキングでしたが、余りにも宿泊客が多すぎて、バイキング料理の一部しか頂けませんでした。時間を掛けて各コーナーに並べば良かったのでしょうが、せめて各コーナーのメニュー内容(概略でも)と、各コーナーの進行方向(時計回り)を、会場に掲示され、WEB上でも確認出来るようになされていれば、混雑解消に繋がったのでは無いでしょうか?あまり配慮されておらずに、大変残念でした。又、スタッフの人員不足なのか、接客やサービスに関しては殆ど対応等が無く、特に良いとも悪いとも言えません。再度の利用は無いと思います。有難う御座いました。(頂いた料理は、殆ど美味しかったのですが、チャーハンは問題有りでした。)

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2
  • 2025/10/16~
  • 3名 1室
  • クラシックジュニアスイート(和洋室)【ラウンジアクセス付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

ヨシオの感想様 このたびはメルキュール京都宮津リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、十分にお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 当ホテルでは公式サイトにてビュッフェメニューの一部をご紹介しておりますが、仕入れ状況などにより内容が変更となる場合がございます。 いただきました貴重なご意見を参考に、引き続き混雑緩和の施策に取り組んでまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール京都宮津リゾート&スパ フロント担当

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