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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15 (783件)
- 客室・アメニティ4.14
- 施設・設備4.12
- 接客・サービス4.18
- お食事4.06
- 温泉・お風呂4.22
- 満足度4.17
4.67
パパあきら
投稿日: 2025/10/22度目の利用!
今回は2度目の利用で、朝食付きの宿泊をしました。 前回/昨年の宿泊で気に入り、今回再度利用させていただきました。 昨年より、少し修理やリフォームをされているのか、きれいになってるなと感じました。 ただ、ソファーなどはこれからまだ、補修されるのかなと感じました。 朝食やサービス内容は、前回同様とても満足させていただきました! 一点、食事の後のトレーを整理されている方の対応があまり良くなく、残念に感じました。たった一人の方ですが。。。 母も気に入っているので、来月も利用させていただく予定です。 引き続き、素敵なサービスをご提供いただきたいです! ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/9/29~
- 2名 1室
- クラシックツイン【ラウンジアクセス付】
- 朝食付
施設からの返信
パパあきら様 この度はメルキュール京都宮津リゾート&スパに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔さや朝食、サービス内容をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は、今後の改善に役立たせていただきます。 来月のご来館も心よりお待ち申し上げております。引き続き快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 メルキュール京都宮津リゾート&スパ フロント担当

