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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(783件)
  • 客室・アメニティ
    4.14
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.06
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.17
4.67
パパあきら

2度目の利用!

今回は2度目の利用で、朝食付きの宿泊をしました。 前回/昨年の宿泊で気に入り、今回再度利用させていただきました。 昨年より、少し修理やリフォームをされているのか、きれいになってるなと感じました。 ただ、ソファーなどはこれからまだ、補修されるのかなと感じました。 朝食やサービス内容は、前回同様とても満足させていただきました! 一点、食事の後のトレーを整理されている方の対応があまり良くなく、残念に感じました。たった一人の方ですが。。。 母も気に入っているので、来月も利用させていただく予定です。 引き続き、素敵なサービスをご提供いただきたいです! ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/9/29~
  • 2名 1室
  • クラシックツイン【ラウンジアクセス付】
  • 朝食付

施設からの返信

パパあきら様 この度はメルキュール京都宮津リゾート&スパに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔さや朝食、サービス内容をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は、今後の改善に役立たせていただきます。 来月のご来館も心よりお待ち申し上げております。引き続き快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 メルキュール京都宮津リゾート&スパ フロント担当

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