一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(783件)
  • 客室・アメニティ
    4.14
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.06
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.17
3.50
zumbaka

良い面と悪い面が半々

周りには何も無いのでチェックインしたらホテルに籠る覚悟で。 良い面  部屋にもよるとは思うけれど 天橋立が眺めて部屋も狭くないので部屋内は快適に過ごせる 大浴場 若干消毒の匂いが気になるが一応温泉でまあまあ。露天風呂 サウナも有り 団体客が来る前の利用がお勧め 食事内容  通常ビュッフェはあまり利用しないが内容はまあまあ。担々麺が美味しかった。 旅中野菜不足になるので サラダ類は有り難かった。 良くない点 部屋数有るし値段も安くまたホテル経営としては仕方ないけれど 団体客に辟易。特に大陸の方達。 レストランは 団体客用席と 個人旅行者用エリアを分た方が良い。 とにかく うるさいし 食べ方が汚い。 目に入ると食欲無くなる 席のあっちからコッチで大声で喋ったり 隣にテーブルとの間に立ったり。自分の持ってきた水筒に飲み物入れて持って帰ったり。 温泉は団体が来る前に入っておいて良かったとつくづく思った。 ラウンジ こんなひどい内容のラウンジは初めて 15:00〜 ビールやシャンパンも 紙コップ! ノンアルに至っては ファミレス並み。 夕食後は グラスに変わったが シャンパンとかは無くなり、つまみ類も質悪く ガッツリ! また カウンター席の4人組(これは日本人)結構酔っていてかなりの大声でラウンジ中に響きわたる声でうるさいのもホテルスタッフは注意もせず 早々に引き上げた。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2024/11/11~
  • 2名 1室
  • クラシックツイン【ラウンジアクセス付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

zumbaka 様 先日はメルキュール京都宮津リゾート&スパにご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中、ご満足いただけない点が多々あり、お客様のご期待にお応えできなかった事を深くお詫び申し上げます。 団体のお客様との兼ね合いやラウンジのご提供内容についてのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございました。 メルキュール京都宮津リゾート&スパ フロント担当

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