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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(782件)
  • 客室・アメニティ
    4.14
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.18
3.50
星野涼介

家族旅行

今回初めて、メルキュール京都宮津リゾート&スパを泊まらせて頂きました。2024年4月、リブランドオープンしたので凄く楽しみにしたけど、夕食は残念でした。 客室は、凄く広くて良かったです。アメニティも普通に良かったです。お風呂は、凄く広くて良かったです。けど、露天風呂とサウナが少し狭かったのが残念でした。あと お風呂から出たあとの休憩場所に、アルコール類とかソフトドリンク類とか用意してくれたらもっと最高かなと思いました。 外観とか、ロビーは凄く広くて綺麗で良かったです。夕食のレストランに入る時、二人なので2人の席でお願いしますて言われて二人の席に行くと、机が狭くて 食べ物を普通に持って来ると机がいっぱい いっぱいになって、食べた後直ぐに食器持って行ってくれるかなと思ったけど、持って行ってくれないのが少し残念でした。 そして、バイキングなので 天ぷらとかステーキとかあるのかなと思ったけど、無かったのが少し残念でした。 あと、全体的に温く無かったのが残念でした。温い物は、温い物で食べたかったです。 朝食は、美味しかったです。 特に、卵入りのパンケーキが美味しかったです。ウェルカムドリンクは、良かったです。 21時から始まる、バーはアルコール類とかソフトドリンク類とかお酒に合う 食べ物もあって凄く良かったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度3
  • 2024/11/7~
  • 2名 1室
  • クラシックツイン【ラウンジアクセス付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

投稿者 様 先日はメルキュール京都宮津リゾート&スパにご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。 お部屋の広さやアメニティ、ロビー、ラウンジやご朝食ビュッフェの内容についてご満足いただけたとの事で非常に嬉しく思います。 しかしながら、露天風呂とサウナの広さ、またご夕食の内容やお片付けのタイミングにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございました。 メルキュール京都宮津リゾート&スパ フロント担当

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