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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(786件)
  • 客室・アメニティ
    4.13
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.18
3.17
suetama

眺望はとても満足だが・・・

急に出かけることを決めて当日予約しました。メルキュールブランドは2カ所目。 大きなホテルだけに観光バスが到着し、インバウンドの観光客が多くて驚きました。 そのぶん、レストランは混みあってどうも落ち着きません。 それは仕方ないことですが、やはり残念なのは調度品の激しい痛みです。 非日常を求めてホテルに泊まっているので汚れ、破れの物があるのは残念です。 眺望が良く、また泉質も気に入ったので、これからの改善に期待したいと思います。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度3
  • 2024/9/7～
  • 2名 1室
  • クラシックツイン【ラウンジアクセス付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

suetama 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 レストランが混雑しており、ゆっくりお寛ぎいただけず、誠に申し訳ございませんでした。また、調度品の劣化や痛みも目立っており、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。清掃やメンテナンスには、今まで以上に心を砕き、また、今後の改修の折には新しい物への入れ替えも視野に入れ、快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

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