メルキュール長野松代リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパを初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやベッドのゆったりとした寝心地にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。なかでも、お部屋からの景色を滞在中の楽しみのひとつとして感じていただけたことを、大変嬉しく思います。松代の自然を望む景色が、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いでございます。 また、オールインクルーシブのサービスやお食事についても、温かいお言葉をありがとうございます。夕食・朝食ともに幅広いジャンルのお料理を楽しんでいただき、「食事重視の方には満足度が高い」と評価していただけたことは、料理スタッフにとっても大きな励みになります。これからも種類の豊富さだけでなく、一品一品を楽しんでいただける内容を目指してまいります。 一方で、客室のお水や大浴場へお越しになる際のバッグについて、具体的なご意見をお寄せいただきありがとうございます。当館では客室各階のウォーターサーバーをご利用いただくスタイルとしておりますが、夜間やお部屋でお水を飲みたい際などにはご不便に感じられることもあるかと存じます。大浴場へのお荷物の持ち運びについても、今回いただいたお声を今後のサービスや備品を検討する際の参考とさせていただきます。 設備やサービスについて率直なご感想をお寄せいただきながら、「総合的には快適で満足度の高いホテル」と感じていただけたことを大変ありがたく思っております。 これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひメルキュール長野松代リゾート＆スパへお越しくださいませ。 この度はご宿泊ならびに丁寧なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。