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メルキュール長野松代リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想
(長野県/長野市) [全345室]
総合得点
3.95 (979件)
- 客室・アメニティ3.99
- 施設・設備3.88
- 接客・サービス3.90
- お食事4.07
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度3.93
4.83
年2回利用
投稿日: 2025/8/15帰省で利用しました。
お盆に帰省で利用しました。 オープン当時と比べると、かなり良くなってます。 お土産のお店が、朝からオープンしてくれるようになりましたし、ラウンジの場所を広いもともとレストランの場所に変わっていたので良かったです。 ちょっと不満を言わせていただくと、ベッドのマットが かなり劣化してました。 妻が痛くて眠れなかったと言ってました。 枕も以前と変わりましたか? 高くなった気がしました。 基本的にはすばらしいホテルです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/8/13~
- 3名 1室
- クラシックツイン
- 朝食付
施設からの返信
この度はお盆の帰省に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ベッドのマットレスが痛かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。枕は正直変わってないかと思いますが、今回のお声は貴重なご意見として参考に頂戴させていただきます。 改めまして今回はご提言ありがとうございました。 メルキュール長野松代リゾート&スパ セールス担当

