メルキュール長野松代リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/長野市) [全345室]

総合得点

3.93

(1000件)

客室・アメニティ
3.96
施設・設備
3.87
接客・サービス
3.88
お食事
4.05
温泉・お風呂
3.93
満足度
3.90

1.33

ミモちゃん

投稿日: 2025/7/8

団体、子供連れ向き

まずチェックインで待たされ、男風呂が壊れていて女風呂を交代でと言われたが混んでいるのでやめて、朝食はまた混んでいて料理を取るのに時間がかかり面倒になって少しだけ取り分け、後はやめた。本当に疲れた。スタッフの方はちゃんとやっていたと思う。団体や子供連れには向いているのかも。落ち着いた旅をと思う人には向いていないような気がする。

客室・アメニティ2
施設・設備1
接客・サービス2
お食事1
温泉・お風呂1
満足度1

2025/7/6～
2名 1室
クラシックツイン
朝食付

施設からの返信

この度はせっかく当ホテルをお選びいただきながら、大浴場（男湯）の故障にてご不便ご迷惑をおかけしてしまい、この場にて伏してお詫びいたします。改めて点検体制を強化してまいります。また朝食でも混雑にてご面倒をおかけしたとのこと、重ねてお詫びいたします。今回のコメントをホテル一同肝に銘じ、今後改善に努めてまいります。メルキュール長野松代リゾート＆スパ　セールス担当

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