メルキュール長野松代リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/長野市) [全345室]

総合得点

3.94

(979件)

客室・アメニティ
3.98
施設・設備
3.88
接客・サービス
3.89
お食事
4.07
温泉・お風呂
3.95
満足度
3.92

4.50

moruchan9

投稿日: 2024/11/26

とても良かったですが

客室、食事、ラウンジどれも満足度は高かったです。大浴場の開放時間が短く、夜は23時まで、朝は6時からだったので、なかなか慌ただしかったです。当初はラウンジの席数が足りなかったみたいですが現在は売店の方にスペースを広げてあったのは良かったです。売店も夜のみの営業で朝はやってないのも不思議な感じでした。集客率が高いようで、宿泊客が多く、バイキング開始直後は、ごった返してました。一通り取り終わると一段落するので慌てて取りに行かないほうが良いかもしれません。

客室・アメニティ5
施設・設備4
接客・サービス5
お食事5
温泉・お風呂4
満足度4

2024/11/24～
4名 2室
クラシックツイン【ラウンジ特典付】
夕朝食付

施設からの返信

moruchan9　様この度はメルキュール長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミにお寄せいただいたご感想から比較的ご満足いただけたご様子を伺えとても嬉しく存じます。混雑時には至らに点も多く、ご不便をおかけしております。対応策としてましてさまざまな運用方法を試行錯誤しながら改善に努めております。今後も、サービスの向上に務め、お客様に安心と非日常の中での穏やかなご滞在をご提供できるよう、より良いホテルづくりに取り組んで参りたいと思います。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。メルキュール長野松代リゾート＆スパ

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