グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたビュッフェ会場の混雑や、セルフサービスの配置について、お客様のご期待にそえられず、快適な食事時間を提供できなかったこと、大変残念に思っております。 特に、トレイやお皿の置き場所が分かりづらく、スムーズにご利用いただけなかった点については、改善が必要であると認識しております。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のオペレーションの見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、地元の食材や飲み物の表示についても、工夫を重ねて参りますので、次回ご利用の際にはぜひご期待ください。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。