グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(和歌山県/日高郡) [全323室]

総合得点

4.17

(931件)

客室・アメニティ
4.04
施設・設備
4.06
接客・サービス
4.14
お食事
4.27
温泉・お風呂
4.33
満足度
4.19

4.17

ゲスト

投稿日: 2026/2/17

空調が残念

すごく綺麗なホテルでした。食事やお風呂は最高に素晴らしかったです。しかし一点だけ空調が暑すぎてなかなか眠れなかったのが凄く残念でした。個別に空調設備調整出来れば最高です。ご検討ください。また訪れたいと思います。

客室・アメニティ5
施設・設備2
接客・サービス5
お食事5
温泉・お風呂5
満足度3

2026/2/15～
2名 1室
クラシックツインパーシャルオーシャンビュー
夕朝食付

施設からの返信

この度はご滞在くださいまして、誠にありがとうございました。お食事とお風呂をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。一方で、空調が暑く眠りにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘は早速、関係部署へ共有し、個別の空調調整が可能かどうか検討させていただきます。次回のご滞在時には、チェックイン時にご希望の室温をお知らせください。可能な範囲で対応させていただきます。必要であれば扇風機の貸出など、現状での改善策もご案内します。またのご来訪を心よりお待ちしております。グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパのすべてのクチコミを見る