グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(和歌山県/日高郡) [全323室]

総合得点

4.17

(946件)

客室・アメニティ
4.03
施設・設備
4.06
接客・サービス
4.13
お食事
4.28
温泉・お風呂
4.33
満足度
4.19

1.67

2201h

投稿日: 2026/1/4

お正月

31日、1日、2日と２泊3日で伺いました。フロントから混み、７階迄のエレベーターも並び、ビュッフェもまずお盆を持って席探し、喧騒の中やっと食事、お正月らしい品は蒲鉾、黒豆、ごまめ、なます。混雑する駅で駅弁を食べている感じでした。人が多すぎてビュッフェの料理が直ぐに空になり、２日間同じ品ばかりでした。お風呂は露天風呂もあり良かったですが沢山ある洗面が空いていなくて、浸かるのみにしました。ホテルの周りには何も無くホテル内で昼食を提供していなく、仕方なく電車で白浜までいきました。ラウンジでゆっくりしたいと思えどいつも満席。

客室・アメニティ2
施設・設備1
接客・サービス1
お食事1
温泉・お風呂3
満足度2

2025/12/31～
2名 1室
クラシックツイン　オーシャンビュー
夕朝食付

施設からの返信

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。お正月の特別な時期にお越しいただいたにもかかわらず、混雑やビュッフェの品揃えについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、今後はより一層の工夫を重ねて参ります。また、露天風呂や洗面所の混雑についてもご指摘いただき、感謝いたします。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の運営について見直しを行っていく所存です。周辺の飲食施設についてもご不便をおかけし、心苦しく思っております。今後はホテル内での食事提供の充実を図り、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

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