グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(滋賀県/長浜市) [全362室]

総合得点

3.93

(990件)

客室・アメニティ
3.70
施設・設備
3.84
接客・サービス
4.03
お食事
4.02
温泉・お風呂
4.06
満足度
3.96

4.00

キッコねぇ

投稿日: 2025/10/18

ゆっくりできました

部屋もベッドも清潔感があり　スタッフさんたちも親切　11時チェックアオウトが気分的に余裕ができてゆっくり出来ました。お風呂のシャワーの洗い場が少ないのが少し困りました　混雑時は取り合いかもレストランでの対応もよかったし郷土料理もあり満足しました。

客室・アメニティ4
施設・設備4
接客・サービス4
お食事5
温泉・お風呂3
満足度4

2025/10/16～
3名 1室
スタンダードツイン　レイクビュー【ラウンジ特典付】
夕朝食付

施設からの返信

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やベッドの清潔さ、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、11時チェックアウトによりごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。一方で、大浴場のシャワー洗い場の数につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。混雑時にも快適にご利用いただけるよう、今後の検討課題として参考にさせていただきます。レストランでの対応や郷土料理にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。また季節を変えてお越しいただき、滋賀ならではの味覚や景色をお楽しみいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパフロント担当

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