グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(滋賀県/長浜市) [全362室]

総合得点

3.94

(990件)

客室・アメニティ
3.70
施設・設備
3.84
接客・サービス
4.03
お食事
4.03
温泉・お風呂
4.07
満足度
3.96

4.33

浪速マダム

投稿日: 2025/7/19

ひとりでゆったり

当日急に予約したにも関わらずダイアモンド特典で客室もランクアップして頂き感激しました。夕食や朝食時のレストランの混雑も思っていたよりは普通でゆっくりと食事できました。食べ飲み放題なためか食事の種類は少なめかなと思いました。露天風呂何回も入りましたが、空や景色がもう少し見えると解放感があるのかなと思いました。ひとりでゆっくりした時間を持てて幸せでした。

客室・アメニティ4
施設・設備5
接客・サービス5
お食事4
温泉・お風呂4
満足度4

2025/7/8～
1名 1室
スタンダードダブル　マウンテンビュー【ラウンジ特典付】
夕朝食付

施設からの返信

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ダイヤモンド特典にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。レストランでのご夕食・ご朝食も、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、お食事の品数や露天風呂の眺望につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける空間づくりに努めてまいります。おひとりの時間をゆったりとお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。今後も皆さまに快適で心地よいご滞在を提供できますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパフロント担当

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