グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa をご利用いただき誠にありがとうございます。滋賀のグランドメルキュール琵琶湖にもお越しいただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 夏休み期間中ということもあり、館内が大変混み合っていた中でのご滞在となり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特にチェックイン時のロビーやエレベーターの混雑、非常階段のご利用など、快適とは言い難い状況であったことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、プールをチェックイン前後にご利用いただき、お子様たちに喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 いただいたご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。