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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(三重県/志摩市) [全372室]
総合得点
3.95
(1514件)
  • 客室・アメニティ
    4.02
  • 施設・設備
    3.81
  • 接客・サービス
    3.98
  • お食事
    3.81
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    3.92
4.33
アキーラ

オールインクルーシブ

ラウンジでも食事でもオールインクルーシブで、多種の飲酒ができて嬉しかったです。海鮮や松阪牛のしゃぶしゃぶが美味しかったが、楽しみにしていたビッグハンバーガーが無かったので残念です。いつもエレベーターが混雑していたので、3機では足りないと思う。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/2/26~
  • 3名 1室
  • スーペリアツイン マウンテンビュー【ラウンジ特典付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在後の総合評価といたしまして、満点を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館のオールインクルーシブをお気に召していただけたご様子で何よりでございます。お食事時には、楽しみにされていた品が揃っておりませんでしたとのこと、心苦しく思っております。お食事内容は季節などでも変化をもたせてございます。海鮮メニューなどは美味しく召し上がっていただけましたとのこと安堵しております。エレベーターに関しましては、現在増設の予定はなく、工夫を重ねながらお客様のご協力を仰いでいく所存でございます。ご不便をおかけしますが、どうぞご理解のほどお願い申し上げます。 ぜひまた伊勢志摩へ、そして当館にもお越しくださいますように。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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