グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(山梨県/北杜市) [全250室]

総合得点

3.99

(720件)

客室・アメニティ
3.80
施設・設備
4.12
接客・サービス
3.95
お食事
4.07
温泉・お風呂
4.09
満足度
3.94

4.67

ケム先生

投稿日: 2026/5/30

外国からの団体客が､、

すべてにおいて素晴らしかったのですが私どこが泊まった部屋の周りはほとんど外国の方でした。夜中12時ぐらいまでは多くがドアを開けたまま大声で話し合っていらっしゃいましたおかげさまで大変よく目覚めさせられましたこの出来事は大変残念でした。

客室・アメニティ5
施設・設備5
接客・サービス4
お食事5
温泉・お風呂5
満足度4

2026/5/27～
2名 1室
クラシックツイン（星の部屋）【森のラウンジ付】
夕朝食付

施設からの返信

このたびはグランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「すべてにおいて素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、ご滞在中は周囲のお部屋の騒音により、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。夜遅い時間帯までご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。改めまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。ケム先生にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ WEBマーケティング担当

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