グランドメルキュール南房総リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/南房総市) [全197室]

総合得点

3.96

(743件)

客室・アメニティ
3.77
施設・設備
4.00
接客・サービス
4.04
お食事
3.94
温泉・お風呂
4.13
満足度
3.88

4.17

あけ星さん

投稿日: 2026/7/7

客層がひどい…

年々来場者が増え、平日に予約して利用しましたがとにかく人が多かった。スタッフの方々はとてもよくチェックインなどもスムーズに出来たが、客層が酷く悲しかった。うちも子連れなのでキッズスペースで遊ぶのを楽しみにしていたが、保護者なしで遊ぶ小学生くらいの4人組が長時間陣取っていて遊べなかったり、ベビーカーを持ち込む人や、おもちゃは遊んだまま片付けないで部屋に戻る人、とにかく不快で残念でした。が、お料理もお酒は美味しくいただきました！

客室・アメニティ4
施設・設備4
接客・サービス5
お食事5
温泉・お風呂4
満足度3

2026/7/2～
3名 1室
＜NEW！＞ファミリーモダン和室
夕朝食付

施設からの返信

あけ星さん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらずご不安なお気持ちにさせてしまった事に心苦しく感じております。ご来館された皆様が安心してお過ごしいただけますよう、お客様に向き合い対応をさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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