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グランドメルキュール南房総リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/南房総市) [全197室]
総合得点
3.96
(743件)
  • 客室・アメニティ
    3.77
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.04
  • お食事
    3.94
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    3.88
3.67
しずくとたいさん

納豆は食べたい

朝食に納豆が置いてないのは残念でした。それとスタッフに納豆の有無を質問した際、友達言葉で返事をされたことに違和感を感じました。それと、夜も朝もレストラン内のバイキングで長蛇の列ができていたことも違和感を感じました。バイキングですので食べたいものの前に並ぶべきところ、端から順番に並んでしまうことで長蛇の列ができていました。スタッフが声をかけてスムーズな状態に誘導するべきだと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/2/19~
  • 3名 1室
  • スタンダードジュニアスイート 森側【ラウンジ特典付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

しずくとたいさん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食につきまして、ご満足いただけずに大変心苦しく感じております。またスタッフの対応に関しましてもご不安なお気持ちにさせてしまった事に深く反省しております。ホテルのビュッフェでは納豆のご用意はございませんが和洋折衷種類豊富にご用意しておりますので、楽しんでいただければと思います。バイキングでの混雑、スムーズに安心してお過ごしいただけますよう、お声がけ等をすすめてまいります。大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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