グランドメルキュール南房総リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は2月の平日にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 オフシーズンの平日にもかかわらず館内が混み合い、ご不便をおかけした点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。ラウンジや女性大浴場の混雑、特にドレッサーをご利用いただけなかった件につきましては、快適にお過ごしいただくべきお時間にご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。今後の混雑緩和や設備面の見直しの参考とさせていただきます。 また、お部屋の消臭剤の香りが強く感じられたとのこと、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。清掃・消臭方法につきましても改めて確認し、より自然で快適な空間づくりに努めてまいります。 そのような中でも、6階のお部屋の広さやベッドの寝心地、そして夕陽の景色を「最高」とおっしゃっていただき、さらに夕食ブッフェにもご満足とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご料金に対する率直なご意見も、今後の参考とさせていただきます。 これからも、価格やシーズンに関わらず「また泊まりたい」と感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。