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グランドメルキュール南房総リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/南房総市) [全197室]
総合得点
3.96
(743件)
  • 客室・アメニティ
    3.77
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.04
  • お食事
    3.94
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    3.88
4.00
るみるみるんるん

のんびりと過ごせました

チェックイン時にラウンジでいただいたビールはとてもおいしかったです!子供達もお菓子やソフトドリンクなどとても喜んでいました。 ルームウエアは上下が分かれているともっと動きやすくてありがたいです。 部屋の場所がペット可の部屋の隣でした。子供が動物が苦手なので、ペット可の部屋と不可の部屋はエリアを分けて欲しいと思いました。鳴き声は常に聞こえていました。 お風呂では女の子が長い髪を縛らずにお湯の中に浸かっていました。お湯の中でタオルを洗ったりしていたので、ホテル側から少し注意書きなどがあればいいなと思いました。 ホテル全体としてはとても綺麗で料理の品数も多くお風呂、部屋ともに清潔でとても良かったです。スタッフの方々も丁寧に対応してくれて素晴らしかったです。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/5/10~
  • 4名 1室
  • 和室 オーシャンビュー【ラウンジ特典付】
  • 朝食付

施設からの返信

るみるみるんるん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきましてありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。のんびりとお過ごしいただけ、お子様も喜ばれていたご様子に大変嬉しく感じております。 しかしながろそのような中でも、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまった事に心苦しく感じております。 また大浴場のご利用につきましては、ご利用方法をお願いはしていますが伝わり切れていなく見落としてしまったり、間違った利用をしている方がいらっしゃるかと思います。多くの方がご利用する場所ですので、皆様が気持ちよくお過ごしいただければと思います。 スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、有難く感じております。るみるみるんるん様のお声を糧にさらなるサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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