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グランドメルキュール南房総リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/南房総市) [全197室]
総合得点
3.96
(748件)
  • 客室・アメニティ
    3.77
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.04
  • お食事
    3.94
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    3.88
4.50
すたすたけけぽんた

子連れ家族二組でお世話になりました

子連れ家族二組でお世話になりました。子供の遊び場はコンテンツが充実しており、1歳半の娘が延々と遊ぶことができました。 大浴場は手入れが行き届いており清潔感がとてもありました。サウナーとしては水風呂の温度が低いのが勿体無い気がしましたが、あえて子供も入れる温度に設定してるのかと推察します。 朝ごはんのビュッフェは特段目立ったものはありませんでしたが、種類が豊富で美味しかったです。 全体を通して、接客が素晴らしかったです、どなたもとても親切でした。チェックアウト後の忘れ物の対応も大変丁寧で好印象です。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2024/11/9~
  • 3名 1室
  • 和室 オーシャンビュー【ラウンジ特典付】
  • 朝食付

施設からの返信

すたすたけけぽんた様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきましてまことにありがとうございます。 お子様も楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく感じております。キッズコーナーや、2階の遊べる広場も卓球やバドミントン等、アクティブに遊べる場所が館内にございます。お子様の目的や年齢別に選んでいただければと思います。 大浴場の水風呂に関しましては、初心者向けのややぬるめの設定にはなっておりま。ご満足いただけずに心苦しく感じますが、ご理解もいただきありがたく感じております。 接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして感激しております。すたすたけけぽんた様のお言葉を糧に、お客様に寄り添った真摯な対応を心掛け、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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