一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

仙石原古今に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/箱根) [全5室]
総合得点
4.86
最高 (138件)
  • 客室・アメニティ
    4.86
  • 施設・設備
    4.79
  • 接客・サービス
    4.93
  • お食事
    4.85
  • 温泉・お風呂
    4.87
  • 満足度
    4.86
4.83
fsanminoru

とても満足しましたが

非日常を満喫出来て大変良かったです。 夕食時のお品書きがユーモアあふれ説明を受けるたびに納得し愉しみながら 大変美味しく頂けました。 しかし、入れ代わり立ち代わり違う人から同じ説明を受けて煩わしく思い、もう少しやり様があったのにと感じました。(例 前菜からデザートまで一人の担当者が応対するのはどうでしょうか?)

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/10/18~
  • 2名 1室
  • フォレストビュースイート寧 202号室
  • 夕朝食付

施設からの返信

先日は数あるお宿のなかから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、感想を口コミにてお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お食事の内容につきましてはご満足いただけたご様子でなによりでございますが、ご指摘いただきました同じ説明を何度もお受けになられたことに関しまして誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適なお時間を提供することを目標としている中、このような結果となり大変残念なことと理解しております。 仰る通り今後は席の担当スタッフを決め応対するなどの改善策を検討していきたいと思います。 仙石原古今はお客様から頂戴したご意見をもとにご来館いただいた皆様が全てにおいてご満足いただけるよう今後も精進して参ります。 次回、箱根を訪れる機会がございましたら次こそご満足いただけるご滞在をスタッフ一同目指して参りますので候補の一つとしてご検討いただければ幸いでございます。 季節の変わり目は体調を崩しやすいと存じますのでどうぞお身体おいといくださいませ。 積雪の富士を望む仙石原古今より

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