キャプション by Hyatt なんば 大阪に泊まった方のクチコミ・感想

• 2.00

  tsuttomu

  投稿日: 2026/2/5

  ハイアットが好きな人だけが泊まるホテル

  出張で1泊宿泊。年間旅行とか出張とかで毎年70から80泊くらいホテル旅館に泊まります。ハイアット系のホテルが新しくできたということで、泊まってみました。 立地→日本橋と恵比須町の中間、堺筋に面した立地。昔の大阪を知っている人や日本人は泊まらない場所ですが、外国人の観光客が特に多いエリア。 客室→シャワーのみ、洗面と風呂が一体とコンパクトな水回り。デザインは良いです。大阪でいうとモクシーとかアロフトの路線。モクシーのような狭いなりの工夫は特になし。 施設→宿泊特化のホテルなので、共用施設は一階のカフェくらい。喫煙場所もなし。 サービス→エントランス入ってすぐ横の狭いスペースに無人のチェックイン機が２つおいてある。どう見ても数が不足してゲストが滞留しそう。だけど、人が待つスペースはなし。 朝食→ワンプレートの朝食。種類は少ないがソフトドリンクは取り放題。料理は、ソーセージと目玉焼き２つと小さい食パン（ジャムもバターもなし）、味のない生野菜だけ。おもわずこのホテルって朝食無料のホテルだったっけ、と一休のサイト見てしまった。しっかり普通のホテルと同じくらいの料金取っている。今まで泊まったホテルの中で最低レベルの朝食、びっくり。これで料金とるの？って思うレベル。美味しくもないので、食事を残してコンビニに行ってしまった。 満足度→朝食を抜きにしても、施設のクオリティとサービス、立地が値段に全く見合っていないホテル。ハイアット信者向けのホテル。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度1

  • 2026/2/2～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】クイーン シティービュー（シャワーのみ）
  • 朝食付

  施設からの返信

  いつもお世話になっております。 過日はキャプション by Hyatt なんば 大阪にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また、お時間を頂戴しご感想とご指摘をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 いただいたご意見は、今後の運営やサービス改善の参考として、関係部署と共有させていただきます。 なお、喫煙所につきましては館内にご用意しておりますが、表示が分かりにくく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はご案内方法についても見直してまいります。 また、当ホテルはセルフサービスを基本としたスタイルを採用しており、朝食のサラダ用ドレッシングにつきましても、別の場所にご用意し、お好みに合わせてお楽しみいただいております。ご案内が十分でなかった点につきましては、今後の課題として受け止めております。 キャプション by Hyatt は、従来のフルサービス型ホテルとは異なる、カジュアルな滞在体験をコンセプトとしております。 滞在をお楽しみいただけるよう精進を重ねて参る所存でございますので、今回に懲りず、またご来館いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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