旅荘　水雲亭に泊まった方のクチコミ・感想

• 2.17

  ミントミントチョコ

  投稿日: 2025/11/4

  ゴルフの方のホテル

  レストランの周りは全員韓国の方でした。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度2

  • 2025/11/2～
  • 2名 1室
  • 【源泉かけ流し温泉付き】洋室　ジュニアスイートツイン
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、「旅荘」水雲亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉につきまして高評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、設備の不備やご案内の不手際によりご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点は早急に確認し、改善に努めております。 今後は温泉だけでなく、館内すべての面でご満足いただけるよう取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  すべてみる

  いいね 1
• 4.50

  テミス

  投稿日: 2025/9/29

  宿泊体験談

  ９３歳の母と宿泊しました。２階の部屋・２階のレストランですが、高齢者にとっては、エレベータがないのが難点と言えるかも知れません。しかし、スタッフの方が車いすを用意してくださり、階段を運んでいただくなどの配慮をして戴きました。お風呂は清潔でかけ流しで素晴らしかったです。部屋はリノベーションされており、大変綺麗でした。ただ、室内に段差が多かったのが気になりました（母のような高齢者でなければ問題はありません。）。部屋から庭を見下ろすことができましたが、庭は手入れがされており、紅葉の時期は美しいだろうと思いました。また、ゴルフ場内の施設なのですが、壮大な岩からできたオブジェ（たぶん、自然のものではないと思いましたが、自然のものを利用したのかも知れな専）は、見ものです。ゴルフ場も良く手入れがされており、泊りがけでゴルフをするという企画に最適だと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/9/27～
  • 2名 1室
  • 【源泉かけ流し温泉付き】洋室　スタンダードツイン
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は当館にご宿泊賜り、またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、 改めて心より御礼申し上げます。 ご滞在中には、施設の構造上ご不便をおかけする点もあったかと存じますが、そのような中でもスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 また、お部屋の清潔さや浴場のかけ流し温泉、庭園の景観、さらには館内外の環境に至るまで、細やかにご感想をいただきましたことを重ねて感謝申し上げます。 特に庭園の四季折々の彩りやゴルフ場の景観につきましてご期待をいただけましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 いただきましたご意見は、すべてのお客様により安心して快適にお過ごしいただける施設づくりのための大切な糧として活かしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ四季折々の風情をお楽しみいただきたく存じます。 その折には、さらにご満足いただけるひとときをご提供できますよう、 スタッフ一同精進してまいります。 改めまして、この度のご宿泊と温かいご投稿に心より感謝申し上げます。

  すべてみる

  いいね
• 3.67

  ちくぜん02

  投稿日: 2025/7/28

  ジュニアスイート＋料理長こだわりのフルコース

  1名1泊8万円しましたので、評価は厳しいです。 同じ金額レベルの原鶴温泉の旅館と比較しました。 特に夕食には、期待していただけに、全員がっかりしたのが正直な感想です。金額に見合う食材を使用して欲しかったです。温泉と接客は良かったと思います。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度3

  • 2025/7/26～
  • 3名 1室
  • 【源泉かけ流し温泉付き】洋室　ジュニアスイートツイン
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  このたびは旅荘 水雲亭へご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食に関しまして、ご期待に添うことができなかったとの率直なお声を頂戴し、今後のサービス向上のための大切なご指摘として真摯に受け止めております。 料理内容や食材の選定につきましては、よりご満足をいただけるよう見直しを検討してまいります。 お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、献立の見直しや食材の選定においてより一層ご満足いただける内容となるよう改善に努めてまいります。 また、温泉や接客につきまして温かいお言葉を賜り、大変嬉しく拝見いたしました。今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指して従業員一同、心を一つに精進してまいります。 このたびは旅荘 水雲亭へご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 旅荘 水雲亭

  すべてみる

  
  
  
  
  
  

  いいね 3
• 4.50

  あかふくライク

  投稿日: 2025/1/3

  お部屋が広く綺麗で、とても快適でした

  お部屋が広く綺麗で、とても快適でした。 お風呂も広くバスタオルも沢山準備されており温泉の泉質がなめらかで大満足でした。 アメニティにクレンジングやローションなどが無いのが残念でした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/12/31～
  • 3名 1室
  • 【源泉かけ流し温泉付き】和洋室　スタンダードツイン
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、数ある宿泊施設の中から、旅荘 水雲亭をお選びいただき、誠に有難うございました。また、当館に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋や温泉に対する嬉しいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。温泉は当館の強みであり、皆様より大変ご好評をいただいております。お部屋についても、ご宿泊される皆様がご満足いただきますよう、衛生面等に力を入れ、快適にお過ごしできるよう努めてまいります。 また、今回アメニティについて残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。クレンジングやローションなどは早速ご用意させていただきます。そして、今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、アメニティの充実にも努めて参る所存でございます。 次回は安心して旅荘 水雲亭へお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 寒さ厳しき折、皆様どうぞご自愛の上お過ごしください。 旅荘　水雲亭 矢ヶ部

  すべてみる

  いいね

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。