【24時間】一休の日

ふふ 軽井沢 -陽光の風-に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢) [全24室]
総合得点
4.63
すばらしい (131件)
  • 客室・アメニティ
    4.74
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.69
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.58
4.83
Stephanie Chang

サービスがとても良く、滞在も快適で、また訪れたいと思います!

今回、ふふ 軽井沢 -陽光の風-に宿泊しましたが、今回もスタッフの心遣いに感動しました。現在妊娠中であるため、旅行前にホテルへ食事や客室サービスに関する特別な要望をいくつか伝えておいたところ、すべて適切に対応していただきました。また、客室の紅茶やコーヒーも、私のために特別に低カフェインのものをご用意してくださり、とても気配りが行き届いていると感じました。夕食時のスタッフの方も、料理を特に火を通した状態で提供してくださり、枕が必要かもしれないと伝えたところ、すぐに対応してくださり、とても気配りが行き届いていました。料理は相変わらずとても美味しく、夕食のどの料理も印象に残りました! ほんの少し残念だったのは、室内のエアコンがちょうどベッドの真向かいにあり、夜になると風が直接当たってしまうこと、そしてベッドにストッパーがついていないようで、簡単に動いてしまうことくらいです。それ以外はすべて完璧でした。素晴らしい体験をありがとうございました!

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/7/3~
  • 2名 1室
  • ラグジュアリースイート
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度も、ふふ軽井沢 陽光の風をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なご旅行に当館をお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。お食事やお飲み物、お部屋でのご用意など、安心してお過ごしいただけるお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。また、お料理につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 一方で、客室の空調やベッドにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とし、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また安心してお過ごしいただけるひとときをご用意し、お迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ふふ 軽井沢 陽光の風  支配人

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