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ふふ 軽井沢 -陽光の風-に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢) [全24室]
総合得点
4.63
すばらしい (129件)
  • 客室・アメニティ
    4.74
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.40
  • お食事
    4.69
  • 温泉・お風呂
    4.68
  • 満足度
    4.57
4.33
rena.kevin

チェックアウトの対応

一泊で利用しました。 香りの良いお部屋で ベッドも寝心地が良かったです お食事も大満足でした。 チェックアウトの際 スタッフの方が誰もいなくて… あれ?って思いました ラウンジあたりにいたら 1人の女性が手続きしてくれましたが…その後はどなたもいなくて なんかガランとした感じが最後気になりました。 誰か来ないのかなと待っていたら 女性スタッフの方が 駐車場まで傘をさしてお見送りしてくださいましたが… 帰り際に、お世話になりましたと 挨拶もしたかったのに寂しい 気持ちになったので 改善してほしいと思いました

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/2/24~
  • 2名 1室
  • コンフォートスイート
  • 夕朝食付

施設からの返信

先日は「ふふ 軽井沢-陽光の風-」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご滞在ではお寛ぎいただけた様子で安堵しております。 お見送りにつきましてご期待に添えませんでした事、申し訳ございません。お見送りまでご満足いただけるよう善処する所存でございます。 この度はご不快がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

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