ふふ 軽井沢 -陽光の風-に泊まった方のクチコミ・感想

スタッフのレベルに差が。。。

２月から和食に変更になったとのことで１泊で宿泊した。 料理に関しては普段減塩しているので減塩対応をお願いし応じてもらえた。 料理長は以前から変わっていないそうで洋の雰囲気を纏った和食であったが 美味しかった。部屋は一人旅なら十分の広さでベッドのマットレスがとても良く （普段腰痛を抱えておりマットレスが合わないと腰痛が悪化する） 起床時腰の痛みが感じなかったのはありがたかった。 ただ少々気になった点が。 １：クローゼットの中の半纏のような防寒着がその都度クリーニングしないようで 　　前泊者の汗のにおいが染みついてとても着用する気になれなかった ２：朝食の際、用意されたスプーンに汚れが。（きちんと洗えていない） ３：ダイヤモンド会員に用意されるお土産を帰宅してから確認すると 　　賞味期限が１０日しか残っていない肉味噌の瓶が２つも入っていた。 　　減塩対応の客に塩分の強い肉味噌、しかも２つとも賞味期限が残り１０日しか 　　ないものをもらっても正直扱いに困るのだが。 そして一番気になったのが以下の点。 コンシェルジュカウンター（に配属されたスタッフ）がダメダメなのだ。 朝、レストランに行くとき前を通るのだが、背の高いカウンターの裏側に ２人のスタッフの気配はするものの客が通っても息を潜めるように隠れていて 声かけをしない。他のホテルではこちらが気づいていなくても 向こうから「おはようございます」と挨拶されるのが普通だ。 そして朝食の後、用事があったのでカウンターに向かうと まるでこっちにこないでくれといわんばかりに背を丸めるスタッフの姿。。 でも、近くの散策のおすすめコースを尋ねたかったので 横から声をかけ、質問したのだが答えられない。 こちらから「左に向かうと湯川ふるさと公園がありましたよね」と 尋ねても返事できずチラシを黙って見つめていてあきらかに困っている様子、 隣にもう一人スタッフがいたが知らん顔。他のスタッフの応対が良かったのに 全体の印象が悪くなるのでもったいないと思う。