沼津倶楽部に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は沼津倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ご到着時にはお手伝いをさせていただいたにもかかわらず、ご出発時にお荷物のお運びをお声がけできなかったことで、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お荷物が多いご様子であったにもかかわらず、スタッフの配慮が行き届かず、一流の施設として相応しくない対応となってしまったことを深く反省しております。今後はチェックアウト時のご案内・お声がけを徹底し、同様のことがないようスタッフ一同で改善に努めてまいります。 また、お部屋のハンガーの数につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。クローゼットの広さに対し備品が十分でなかった点はすぐに見直し、必要数の増設を進めております。 そのほか、お気づきになられた点に関しましても、滞在されるお客様の視点に立ったより良いサービスをご提供できるよう真摯に改善へと繋げてまいります。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことのできなかった点があり重ねてお詫び申し上げます。 次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。