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ブルガリ ホテル 東京に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.96
- 接客・サービス4.79
- お食事4.92
- 温泉・お風呂4.79
- 満足度4.83
- 4.83いちいっきゅう投稿日: 2026/9/27
最高の時間を過ごさせていただきました
東京都内の有名ホテルの多くを利用させていただきましたが、間違いなくNo.1の時間を過ごさせていただきました。 東京駅・皇居側の眺望は最高でした。他のホテルは高層ビルの建設により、今までの景色が残念な状況にもなっていますが、 ここは恐らくこの先も都内が一望できる変わらない景色があると思います。 お部屋はとてもリラックスでき、果物や冷蔵庫の心遣いもあり、快適な一夜を過ごせました。 バーを利用させていただきましたが、本場のピザはとても美味しくスタッフのお声掛けも良く、とても満足できました。 朝食はアメリカン・ブレックファーストをいただきましたが、どれもクオリティが高く、スタッフも気持ちの良いお声掛けもあり、大変楽しい時間でした。 あえて言うと、アメニティはもう少し充実して欲しいとは思いましたが、数々のホテルの中でNo.1の中に入る時間を過ごせました。
- 4.83og_k投稿日: 2026/9/23
ラグジュアリーな休息でした
家族で一泊しました。お部屋でのチェックインも的確且つスムーズで、景色の良い静かなお部屋でゆったりできました。アメニティもターンダウンサービスも最高です。朝ごはんも美味しく素敵な空間で満足。 夜間のフロント（女性）の方が無表情で怖く、家族がびっくりしていましたがその点以外は駅からのアクセスも良く大変良いステイでした。ありがとうございました。
- 4.17らんにんぐ好き投稿日: 2026/9/14
好みが分かれるホテル
宿泊費がかなり高額のため利用を躊躇していましたが、口コミが良さそうだったため奮発し宿泊してみました。 開業からそれほど時間がたっていないため施設はとてもきれいで豪華です。お部屋の内装も素敵で窓からの眺めは最高。ハード面は最高と感じました。ただ色々な点で「？」と思う部分がありました。まず接客ですが、日本人スタッフの方は総じて対応よく好感触です。外国人スタッフが多く外国人スタッフの方の所作や接客に対しては個人的には疑問を感じました。まずチェックイン前にバーを予約し食事しにいき、店に入っても誰もこず。自らずんずん入って行って、外国人女性に予約していると伝えましたが、それが伝わっているのか微妙でそそくさと席に通されました。名前も聞かれず、予約の客とは思われていないのではないかとモヤモヤしました。予約無断キャンセル客だと思われていたらイヤだな・・。あとは宿泊中、ターンダウンとインルームダイニングでスタッフの方がお部屋に来ましたが、いずれの外国人スタッフも何というかラグジュアリーホテルのスタッフの対応とは思えませんでした。 ターンダウンもチェックイン時に希望時間を聞かれませんでしたが、スパ予約をしていたのできっとスパ中に終わらせてくれているだろうと思っていたのに、スパから帰ってきた時点(20時前)で終わっておらず、20時ころに上記のようにやってきて、ゆっくりできませんでした。この辺は当然のごとくスパ中にターンダウンを終わらせておくべきだと思いました。あとは、利用した部屋の位置もあるかもしれませんが、廊下のスタッフ用のドアの開閉音が部屋までそれなりに聞こえてきて、夜も気になりました。 食事は総じて満足で、朝食、インルームダイニングの夕食、どちらもとてもおいしかったです。 全体的に外資ホテル好きにはいいかもしれませんが、日系御三家ホテルなどの接客が好きな方は向かないように思いました。個人的には値段を考えると他のホテルに宿泊した方が満足できると感じました。
- 4.83けーたん9015投稿日: 2026/9/11
快適だが改善の余地あり
車で向かったが、車寄せは小さいが車の受け渡しはスムーズ ロビーは40階で、チェックインをカウンターでするのは意外 ソファー席などに案内されて座ってチェックインの手続き、ウェルカムドリンクなどの対応が普通だと思う これはぜひ改善してほしい 部屋は広くて、眺めが良い ブラインドを途中で止める方法が分からなかった 止められないのか？これは不便 ウェルカムフルーツとしてシャインマスカットと梨があった タルトもあった 水はボトルで提供されており、ガスなしとガスありがあった 冷蔵庫のソフトドリンクは無料 洗面スペースは広く湯船は大きくて深い シャワーブースも広くて良い 夕食は宝石 分量が多かったので、後半は少なくしてもらった 美味しかった ターンダウンではバスローブは使用済みを残したまま補充してくれた 水以外の補充は無かった 朝食はルームサービスにしてもらった ルームサービスだとレストランの開業前の時間でも用意してくれるのでよい チェックアウトではタグをくれた バレーサービスでは水とお手拭きをくれた ありがたい 快適だったが、今後は他の高級ホテルのサービスを取り入れてもらいたい
- 5.00ホカンス大好き幸子投稿日: 2026/8/17
大好きなホテルが、、また1つ増えました
至る所にセンスの良さが感じられ、写真をたくさん撮りたくなる素敵なホテルでした。 ブルガリバーは、海外にいる気分になれるゆったりとした空間でした。 お部屋には、新鮮なフルーツを置いてくださっていて、旅の疲れも癒やされました。 朝食は、ジムナジウムブレックファストをいただきましたが、どれも体に優しい特別なメニューで 搾りたてのリンゴジュースも感動の美味しさでした。 イタリアンレストランでのランチも、スタッフの方のお優しいお心に、娘と楽しいランチの時間を過ごさせていただきました。 イタリアンレストランでのランチも是非オススメしたいです。 お土産にチョコレートを買って、帰宅後もブルガリホテルでの素敵な時間の余韻に浸りました。 また、宿泊したいと思います。
- 5.00ハイパーなマリリン投稿日: 2026/7/24
ハイブランドならではのホスピタリティに満足
さすが。ハイブランドの名に恥じないホスピタリティを満喫させて頂きました。 そこそこに名だたるホテルを利用していますが、ここ10年は、人手不足のホテル業界を見てきて，残念な想いをすることも多かったのですが、久しぶりに楽しませて頂きました。 まあ、お値段も、いいんですけとね。笑
- 5.00ホテル好きうさぎ投稿日: 2026/7/23
是非リピートしたい素晴らしいホテル
館内はとてもオシャレでセンスが良く豪華。 特にベネチアガラスのタイルに感動しました。 接客は週末で混んでいても連携ができていました。 細かな気配りと温かいおもてなしの心、心地よい距離感がとれている。 海外の富裕層が連泊されていても庶民を差別することなく、こちらの意向を汲み、先回りして動いて、感動を与えてくれるサービスでした。 食事は、妥協していない良い食材を使って、とても丁寧に作られていてストーリーがあり、美味しかったです。 アメニティもさすがはブルガリ。 カミソリ、ヘチマや軽石まで一つ一つのクオリティが高い。 前週にほぼ同じ価格のところに泊まり、お部屋はこちらではいちばん下のカテゴリーでしたので不安でした。 しかし眺めが良く、時間帯により景色が変わり、サンライズも綺麗で満足でした。 全てにおいてストレスなく利用できるホテルでした。 口コミが良いのも納得でした。
- 5.00ブルガリの空投稿日: 2026/7/12
おもてなしに感謝
今回は、家族が職場での追加資格の為長期出張へ向かう前になるべくリラックスして過ごしてもらえるようにブルガリホテルを選びました。 お部屋に入るなり見晴らしが良いスカイツリーやレンボーブリッジが見える部屋でとてもワクワクした気持ちになりました。 夜はもっと綺麗ですよと教えていただいた通り、キラキラしていて綺麗でした。 ウェルカムデザートも美味しくてブルガリのピーチジュースとともにいただきました。 アメニティも素敵で、メッセージカードには心のこもった言葉が書いてあり嬉しかったです。 食事はアマンの方でいただきホテルへ帰宅したらブルガリからのプレゼントも置いてあり、宿泊先をこのホテルにして本当によかったなと思う所が多く素敵な時間を過ごす事ができました。 また、家族が笑顔で過ごせていたのが本当に嬉しかったです。 ブルガリバーへ夕食後向かい、アイスとティラミスとアラカルトを眺めが良いところでいただきました。アラカルトとウェルカムドリンクは無料でついていてお腹いっぱいになり満足し早めの就寝につくことができました。 朝は、9:30までゆっくりしてから朝食をいただき11:30すぎまでまた、部屋でゆっくりしてからホテルを後にしました。 素敵な時間を過ごせて、幸せな気持ちになり嬉しかったです。 ブルガリホテルのスタッフの皆様には素敵なおもてなしをしていただき感謝しています。 また、ぜひ宿泊したいな思っています。
- 4.67時を愛でるシニアレディ投稿日: 2026/7/12
バスが外国人向け？なのか大きすぎて日本人...
バスが外国人向け？なのか大きすぎて日本人には、バス内で溺れそうになる。 普通のホテルに常備されているバス脇若しくはバス内に、入浴中の身体を維持する為の持ち手があると嬉しい。
- 5.00ラケダイモン投稿日: 2026/5/6
連休のブルガリ滞在
トルコ旅行がイラン問題でキャンセルになったので以前から泊まりたいと思っていたブルガリ東京に2泊しました。 とにかくスタッフの対応が良かったです。親切でフレンドリーで会話が楽しかった。 施設は最高ではないかもしれませんが、デザインはさすが。食事はとても美味しく、プールも良かった。 是非また泊まりたいと思います。
- 5.00goodspeed90投稿日: 2026/3/11
とても素敵な空間
夜のチェックインになってしまったので、部屋に入った時の東京湾まで一望出来るナイトビューは圧巻でした。 もちろんサプライズも大成功でした。 夕食も本当に美味しいイタリアンレストランで大満足でした。 朝食は部屋で和食を頂きましたが、 とても美味しく量も丁度良かったです。 又是非利用したいと思います。
- 4.33happymama1952投稿日: 2025/12/15
期待外れ
思ったほどではありませんでした。いろいろ親切にして頂きましたが、 昔のおもてなしを経験しているものとしては、普通に感じました。
- 5.00fried chicken投稿日: 2025/11/2
毎年記念日に三度目の宿泊です
毎年記念日に三度目の宿泊です。毎回帰宅後メールでフィードバックを求められるので、大満足ではありますが超高級ホテルとしての期待も込めて気付いた些細な点等遠慮なく書いてきました。改善されているのは勿論のこと、更なるサービスの向上もあちこちに見られ、益々進化してます。様々なかたのフィードバックに真摯に対応されてるご様子。素晴らしいコンシェルジュさんの存在も大きな強みです。これからも毎年記念日を過ごすのに完璧で最適なロマンチックなホテルになってます。
- 5.0050-900投稿日: 2025/9/30
一度泊まってみたかったので、誕生日で伺い...
一度泊まってみたかったので、誕生日で伺いました。事前の丁寧なご連絡、当日も駐車場の事でお電話をしたところバレーパーキングご案内頂き、車寄せからそのままお部屋でチェックイン お部屋の使い方も丁寧に教えて頂き快適に過ごせました プールも利用客が少なく、翌日ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトできたので、２日ともゆっくり使いました 誕生日祝いのケーキ、チェックアウト時には荷物タグのプレゼントと、色々嬉しいお心遣いもありました 朝食はブッフェではなく、珍しい中華粥などチョイスも多く、点心も沢山付いていて美味しくボリュームもたっぷりでした 前夜バーラウンジをお部屋から予約お願いして伺うと、ウェルカムドリンクのサービスもして頂きお食事メニューも美味しかったです お値段は都心の五つ星ホテルの中でもかなりお高いですが、記念日を過ごすには最高のホテルでした
- 5.00みゃーさむ投稿日: 2025/8/16
再訪します
思っていたような派手さがなく、ひっそりとした佇まいながら随所に質の良いセンスが感じられました。 特にホスピタリティが素晴らしい！ 至る所に手の届くスタッフのクオリティに心地よく過ごす事ができました。気持ちの良い対応、距離感も良く、とにかく感じが良い方ばかり。また行きたいと思わせるのはやはりスタッフの方による所が大きいと再確認。 最上階にあるBARも最高に気持ち良く、お食事も美味しかったです。 プールも混んでいる時間に行ってしまったのですが、ベッドが空いたらご連絡しましょうか、と言っていただけたのでお願いしました。しっかり泳げるプールでモザイクも夜景も綺麗でした。
- 5.00えるelle投稿日: 2025/8/15
人生最高のホテル
今までの人生で宿泊してきたホテルのなかで、圧倒的に最高だった。全てが素晴らしかった。宿泊前からのやりとり、実際の宿泊、施設の設備、景色、お食事、どれをとっても超一流でした。今回は1泊だったが、今度は連泊したいと思った。素敵すぎて帰りたくなかった。
- 5.00クララNO投稿日: 2025/8/13
古希のお祝いということでバースデーケーキ...
古希のお祝いということでバースデーケーキもプレゼントしていただきお部屋のグレードアップもしていただきラウンジの利用など何から何までサービスしていただき最高のホスピタリティでした。
- 5.00wulandari504投稿日: 2025/7/24
二泊でゆっくり過ごしました
二泊でゆっくり過ごしました。お部屋からの眺めも最高ですし、とにかく素敵で大好きなホテルです。サンデーブランチも良かったです。
- 5.00相棒55投稿日: 2025/6/2
感動の連続
素晴らしい宿泊とお料理に感動の連続でした。アメリカンブレックファースト、中華の朝食、お寿司、イタリアンと全て素晴らしいお料理でした。スタッフのおもてなしも最高で、宿泊もゆっくりと寛げました。
- 5.00やまぐち匿名投稿日: 2025/5/19
ブルガリ東京は一度は宿泊したいホテル
ブルガリ東京ホテルは、全ての面で、超一流のホテルだと思います。機会があれば、また、利用したいと思います。
- 4.50ののむらののみ投稿日: 2025/5/1
眺めは最高でした！
お部屋もスタッフの方もみなさん素晴らしく、 とても優雅に過ごさせていただきました。 ただお布団や枕のにおいが気になりました。 カバーは変えられ清潔ですが、枕やお布団に染みついた体臭？が気になってとても不快でした。 それ以外はどれも最高！ プールもブルガリらしくとても美しかったです。 ありがとうございました。
- 5.00花柄好き投稿日: 2025/3/22
最高のホスピタリティ
初めて宿泊しました。まず、ゲートのスタッフさんの対応から素晴らしく、心を鷲掴み。ラウンジもスタッフさんのコミ力の高さ、笑顔、素晴らしい対応でした。お部屋も素晴らしく、こんな素敵なホテルは今まで体感したことないです。きめ細やかなホスピタリティ、最高でした。
- 4.33dorami0966投稿日: 2025/1/21
靴磨きが見事
朝ご飯はイタリアンをいただきました。 パンが大変美味しかったです。 日曜日の宿泊だったせいか、 プールもスパもジムも貸切状態でした笑 靴磨きが見事で感動しました。
- 4.67まじっこぐらし投稿日: 2024/11/16
とても良かったです
また行きたいです
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