ヒルトン横浜に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜市) [全339室]
総合得点
4.56すばらしい (446件)
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.51
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.50
- 満足度4.52
4.60
UCHA-TAK
投稿日: 2025/11/4マライヤキャリー
宿泊がちょうどお隣のKアリーナで開催されたマライヤキャリーのコンサートと重なってしまい、期待していたエグゼクティブラウンジがいっぱいで利用できなかったのが残念でした。ただ,お部屋をグレードアップしていただき、たいへん心地よく滞在することができました。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/10/31～
- 2名 1室
- プレミアムエグゼクティブキング 高層階 / 39平米
- 朝食付
施設からの返信
UCHA-TAK 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在当日はお隣のKアリーナ横浜にてイベントが開催されていた影響により、エグゼクティブラウンジが大変混み合い、ゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。混雑時にも安心してご利用いただける環境づくりに向け、運営・空間管理の面も含めて改善を進めてまいります。 そのような中でも、お部屋にてゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。次回お越しいただく際には、より快適で心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。 UCHA-TAK様を再びお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン横浜