ヒルトン横浜に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜市) [全339室]
総合得点
4.56すばらしい (456件)
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.51
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.53
4.83
ウルちゃん
投稿日: 2025/9/16新高島駅から徒歩5分のすぐ歩ける
新高島駅から徒歩5分のすぐ歩ける アクセスですが入り口がわかりづらく ホテルの目の前で迷いました。 ホテルでのブュッフェ、ラウンジ どちらもとても美味しかったです。 部屋もゆったりとしていて、アメニティも 揃っていて気持ち良く過ごしました。 スタッフの接客もみなさん良かったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/9/14~
- 2名 1室
- デラックスツイン / 31平米
- 朝食付
施設からの返信
ウルちゃん 様 この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 新高島駅からのアクセスについて「徒歩5分と便利ながら入口が分かりづらかった」とのお声をいただき、ご到着時にご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後は館内案内やサイン表示の改善に努め、初めてお越しのお客様にも迷わず快適にご到着いただけるよう取り組んでまいります。 一方で、オールデイダイニング「Parade」での朝食ビュッフェにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。朝食では、150種類の豊富なメニューに加え、ライブキッチンでご提供しているオムレツや、パニーニ、エッグベネディクトも大変好評を頂いております。 また、お部屋やアメニティにつきましても快適にお過ごしいただけたとのことも何よりでございます。 これからも立地の利便性と、館内での快適なひとときを両立してお楽しみいただけるホテルを目指し、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ヒルトン横浜

