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THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢)に泊まった方のクチコミ・感想

(石川県/金沢) [全215室]
総合得点
4.65
すばらしい (433件)
  • 客室・アメニティ
    4.73
  • 施設・設備
    4.71
  • 接客・サービス
    4.70
  • お食事
    4.74
  • 温泉・お風呂
    4.34
  • 満足度
    4.71
4.83
たまには 優雅にいきたいね

ゆったり

今回は2泊3日での旅行で宿泊しました。 バルコニー付きの部屋にしたので 夜はバルコニーの椅子に座りリラックスしていました。ホテル全体の雰囲気も良く 旅行中はレンタカーを借りていましたがホテルを出る度に冷えたペットボトルの水を頂き きめ細やかな配慮を味わえました。また朝食は品数も多く金沢ということもあって魚料理を堪能させていただきました。 一方改善して頂きたい所としては廊下がとても蒸していた事と朝食のビュッフェでやむを得ないとは思いますが 食べている途中で食器を片付けてられてしまいそうになったので もう少し配慮していただけると嬉しいなぁと感じました。 しかしながら ホテルの立地、サービス、施設全体の雰囲気、お料理の質などは素晴らしく次回の金沢旅行も利用させて頂きたいと感じました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2026/7/5~
  • 2名 1室
  • クラブバルコニーツイン
  • 朝食付

施設からの返信

たまには 優雅にいきたいね様 この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご利用いただきありがとうございます。またご多忙の中、心温まる口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご投稿では2泊3日のご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。バルコニー付きの客室でゆったりとした時間をお過ごしいただけたことや、ホテル全体の雰囲気をお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お出かけの際のお水のサービスや、金沢ならではの魚料理を含む朝食ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。当館の朝食ビュッフェでは和洋約60種類以上のお料理をご提供しておりますが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。これからも地元の魅力を感じていただけるメニューづくりと、より快適な滞在空間の提供に努めてまいります。 一方で、廊下の空調や朝食会場でのお皿の下げ方につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 「次回の金沢旅行も利用したい」という有り難いお言葉に慢心することなく、サービス向上に日々努めて参る所存でございます。また次回お越しの際にも、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせていただきければと存じます。たまには 優雅にいきたいね様に再びお会い出来る日を心よりお待ち致しております。 金沢港の海風が涼しさを運ぶ夏の城下町より

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