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メルキュール飛騨高山に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.41
- 施設・設備4.34
- 接客・サービス4.25
- お食事4.59
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.41
- 5.00Arcticarcher投稿日: 2026/6/29
最高の滞在を叶えてくれるホテル
このホテルが開業して以来、何度もリピートしています。それだけ魅力が詰まった、お気に入りのホテルです。 館内は飛騨産の木材がふんだんに使われており、温かみと高級感が調和した落ち着きのある空間です。ロビーや客室など、どこにいても心地よく過ごせます。 温泉も素晴らしく、浴槽にはブルーのモザイクタイルが使われています。見た目の美しさだけでなく肌触りも良く、ゆったりとした時間を楽しめました。有料にはなりますが、広いデッキ付きの貸切風呂は特におすすめです。プライベートな空間で贅沢なひとときを過ごせます。 そして、このホテルを訪れる一番の楽しみがディナーです。今回はアミューズでペルーラのキャビアが缶ごと提供され、その豪華さに思わず驚きました。そこからヤリイカ、オマール海老、飛騨牛へと続くコースは、どの料理も素材の良さとシェフの技術・センスの良さが感じられ、一皿ごとに感動の連続でした。まさに幸せな時間を過ごすことができました。 朝食ブッフェも非常に充実しています。高山ならではの郷土料理をはじめ、サーモンのマリネや看板メニューの飛騨牛カレーなど、どれもホテルの朝食とは思えないほど完成度が高く、朝から大満足でした。 そして何より印象に残るのが、スタッフの皆さんのホスピタリティです。困ったことがあれば親身に対応してくださるのはもちろん、旅先での何気ない会話にも笑顔で応じてくださり、とても温かい気持ちになれます。滞在される方は、ぜひスタッフの皆さんと積極的に会話を楽しんでみてください。このホテルの魅力をより深く感じられると思います。 部屋、温泉、食事、そしてサービス。そのすべてが高いレベルで揃っているホテルはそう多くありません。それでいて宿泊料金は驚くほど良心的で、この内容を考えるとコストパフォーマンスは飛び抜けています。私にとっては、何度でも訪れたくなる、国内でも屈指のお気に入りのホテルです。
- 4.33ななさん1964投稿日: 2026/4/8
家族ともども大変よい旅行でした
4月2～4日、妻と3歳になるの長男を連れてプリビレッジダブルの部屋に宿泊しました。出張で高山に来る予定だったので延泊して観光もしました。部屋は狭いけれど実用的で使い勝手が良かったです。ベッドガードも予めお願いしてましたがきちんと設置してありました。当初大浴場の露天風呂が使用不可との連絡がありましたが当日は既に故障が直ったのか、星空を堪能できました。朝食はそれなりに種類も豊富なので2泊しても飽きませんでした。ご飯、美味しかったです。また部屋の特典としてラウンジも利用できました。14：00～18：00ですが夕食前のアペリティフにもってこいです。海外旅行？と思えるほど宿泊客のほとんどが外国人でした。特別悪いことがあったわけではありませんが、若干日本人の感覚と違うことがありました。その辺も含めて気になった点を申し上げます。 貸切風呂は良かったのですが、複数で利用することが多いだろうから洗い場がもう1つあっても良いのでは？日本人は習慣として湯船に入る前体を流すことが多いと思いますが、外国人は大浴場でもそもまま入浴している人を数名見かけました。それを防ぐ意味でも貸切風呂の洗い場を増やした方が良いと思います。それから大浴場に部屋のタオルを持っていくのなら、例えば専用の籠とか袋とかを部屋に用意してあれば良いと思います。タオルをそのまま持っていくのはちょっと抵抗感があります。それからSDGを意識してプラスチック製のアメニティ類がないのは良いですが、ミネラルウォーターが瓶でしかも栓だと持ち運びが極めて困難です。まさか敢えて持ち運びできないようにして量を節約しようとする、のではないのなら例えばアルミボトルなどどうですか？それと朝食ですが、混雑を避けるため開店前に行っても外国人が不規則に集まっていて列になっておらず後から来た人が先に入るのはあまり良い気がしません。きちんとコントロールして欲しかったです。それからメニューや味自体は良いのですが並べ方が良くないのか、導線ができておらず流れが停滞しやすいです。一工夫が必要でしょう。それと、もし可能ならコーヒー等をテイクアウトできるようにしても良いのでは？ 外国人が主のホテルですからある程度は仕方ないかもしれないし余分なコストも省きたいとは思いますが、今後の改善点として。
- 4.67冷血投稿日: 2025/12/20
2回目の滞在でした
去年泊まってお気に入りになったホテル ウェルカムドリンクサービスのとき、追加で頼んだキッシュが美味しかったです 屋上の露天風呂は気持ちよく、朝も利用しました 朝食は、この物価高なのに去年に比べてクォリティが落ちておらず、ひとつひとつが丁寧に作られていました レストランサービスの女性のホスピタリティにも癒されました 今回も大満足なホテルステイでした 次回はホテルでバータイムを楽しんでみたいです
- 2.00月若町投稿日: 2025/10/31
日本人は利用しないほうがいい
インバウンド用のホテル 値段が三分の一でも利用しないレベル 施設の使い勝手の悪い部屋、アメニティの質の悪さ、風呂が無いことを気にしない人用 二度とメルキュールの名がついたホテルは利用しないし誰にも勧めれない
- 4.40さかねえ投稿日: 2025/9/19
今後に期待します。
正直言って、そんなに悪くはないホテルです。むしろ飛騨高山の滞在を演出する素晴らしいホテルです。 ただ、宿泊に何を求めるかによって評価が180度変わるホテルだな、というのが正直な感想です。 高山駅から徒歩数分、わかりやすく便利な立地。 入り口からロビー、館内、室内に至るまで、飛騨高山らしいインバウンド客にモテそうな美的センスあふれる空間。 特に、お部屋にある飛騨高山特産らしい椅子は素敵すぎて感動でした。 スタッフのみなさんは、インバウンド客対応のためかほとんどが外国の方で、それでもいつもにこやかで丁寧、親切、日本語だって完璧で全く問題はありません。 それなのに、館内のレギュレーションというか仕組みがアンバランスなんだと思います。 フロントはお一人お一人丁寧に時間をかけて対応されています。 だから、すごく待ちます。立って待っているのに、待っている側には声がかかりません。気づいてないようです。 貸し切り温泉のカギを取りにいったときも、時間が決まっているのに待たなくてはならなくて残念な気持ちでした。 一声「ロビーの椅子でお待ちください」とか「お急ぎですか？」と聞いてくれさえすれば問題ないのになぁと思った私はせっかちな日本人だよなと自虐。 貸し切り温泉について。 有料なので、スキンケアやタオルの他ペリエも２本ついています。 だけど、アメニティが何もありません。ボディタオルや歯ブラシは部屋から持っていけばいいのなら案内が欲しかった。 逆に、タオルがないと聞いていたからタオル持参したのにタオルはあるという。。。(笑) それと、大浴場までは館内着とスリッパでいいのに、貸し切り温泉は一度フロントに降りて鍵等を受け取らなくてはならないので館内着で行くことができません。それが面倒でした。 この点も、予約時の対応や仕組みを変えればすぐに直せることです。 本当に素敵なホテルに接客サービスなので、ほんの少しの仕組みの変更でさらに素敵になると思います。 飛騨高山での最高の旅の想い出に、ちょっと辛口にコメントさせていただきました。
- 4.83たか0813投稿日: 2025/9/16
とてもきれい満足！
とても綺麗でとても良かったです。 朝食もとても品数も多く美味しかったです。 また機会があれば行きたいです。 駐車場が無く、安いところは遠いので、近くの駐車場はもう少し料金サービスがあると嬉しいかな
- 4.80マッキンノン投稿日: 2025/9/16
快適ホテル
白川郷、高山巡りに1泊させていただきました。立地も良く奇麗でお安く泊まることが出来大変満足でした。素泊まりでしたが温泉は特に露天風呂は空を見上げながらとても癒されました。暑い日だったので１Fバーでの氷サービスはとても嬉しかったです。あえて言うならば部屋では一脚しか椅子が無くロビーで寛げる椅子の数も少なかった。近隣駐車場は高いので線路反対側徒歩7分の駅前駐車場に停めました。お勧めしたいホテルです。
- 3.33伊織庵投稿日: 2025/9/9
プリビレッジルームに宿泊
プリビレッジルームに宿泊。 施設は新しく清潔で、夕朝食付きでラウンジ特典も含めコスパは良かった。 スタッフの接客は残念…。 外国人客がメインなので、英語力は鍛えられているようだが、(日本人なのに)日本語の敬語が洗練されていない。 ディナーのメニューの説明も半笑いで、はにかみながら親しみやすく…と言えば聞こえがいいけど、ホステルや民宿ではないので…少し期待外れ。 ラウンジも終始スタッフ同士のおしゃべり声が響き渡っている。明らかに仕事とは関係ない私語(それも上品な話題ではない)で盛り上がっていたり…リゾートバイトみたいなノリの若い方が多いのかな？ 滞在中の追加料金が発生した場合の精算を部屋付けにする場合はクレジット登録が必要と言われ、登録。 しかしその後部屋付けに、と伝えてもすぐに対応してもらえなかったり、何かと煩雑。 その上、チェックアウト時に何も言われず、荷物を取りに来た時にまるでこちらが逃げたかのような物言いで、精算を求められる。 ミニバーならさておき、署名もして伝票はそちらにあるのだから、請求しなかったそちらのミスでは？ というか最初の登録で引き落としてくれるものと思いましたが…。 まあこちらも確認すればいい話だったかもしれないが、終始向こうから謝罪の一つもなく、こちらを疑うような態度なのが気になった。 海外客相手に強気に出るのが常になっているのだろうか…。 朝食は評判通り美味しかったが、お皿を下げるときに声もかけず目を合わせず下げていくスタッフがいたり、統一的な教育がされてないのかなあと。 夕食はまあまあ。 朝食もなのだが、デザートは美味しい。 前菜は凝っていて良かった。 メインのオマール海老は小さく、飛騨牛はランプ(硬い)。 味付け、盛り付けも中途半端…まあお値段なりかなと。 ドリンクは追加注文になりますがオリジナルカクテルは美味しかったです。 総合すると値段相応だったのかも？ インバウンド向けの外資系ホテルの洗礼かもしれませんね。
- 2.83鼬ちゃん投稿日: 2025/8/9
高山に5泊
計画性もなくダラダラと居てしまったので毎日違う施設に泊まりました。私は、再訪はなしかなと思いました。 ①ルームウェアの匂いが酷かった。（よくみたらかなり前に口コミがあがっていました。）狭い部屋の換気が悪いタンスにしまいっぱなしだからでは？ ②大浴場露天風呂浴槽の下が砂でザラザラ。そしてバスマットはびしょ濡れ（こちらも以前口コミで外国の方へ入浴の仕方の説明を！と書かれていました。） ③クレンジングがない。同ラインのメイク落としがある筈ですが大浴場には洗顔料がたった１つだけありました。 ④冷蔵庫冷えません。（口コミありましたね。）電車の音や（本数は少ないのですが）上階ダクトの音が気になりました。 建物は、モダンで写真映えします。そういうニーズの方には良いと思います。 宿泊の実をとる方にはおすすめしません。 追記 チェックインの際に「ダイヤモンド会員の特典ですが、お客様は、当日予約なので特典は無しです。」と、言われました。初めてのことで驚愕。こちらは百も承知です。要求した訳でもないのに。ダメから始まる会話。言わなきゃいいのに、と、思いました。 また、「車はどちらに停められましたか？」この質問の意図は何だったのでしょうか？何故私が、説明しなくてはいけなかったのでしょか？ さまざまな誓約書へのサイン。 事前決済してあるのに…長くてウンザリしました。
- 5.00Duck投稿日: 2025/7/25
最高でした。
記念日利用させていただきました。心暖まる対応をいただき、思い出に残る旅行となりました。またぜひ利用させていただきたいと思います。
- 4.40Aki０８２６投稿日: 2025/7/14
駅近でCP高いお勧めホテル
高山駅からも近く観光地へのアクセスも優れていながらCPが非常に高いと思います。駐車場が無いのが難点ですが近くには多くのパーキングがあるので問題ないです。屋上の温泉は広々していて清潔でとても気持ち良かったです。欲を言えばサウナが併設されていたら最高でした。ラウンジ付きのプランにしましたが正直使える時間帯が限られているので充分活用できなく残念でした。17時から２１時の時間帯もアクセスできるようにしてほしいです。
- 3.20高山好きでしたまるちゃん投稿日: 2025/7/12
浴室のルール
綺麗なお部屋で、高山ならでの家具でおしゃれにコーディネートされてとても良かったのですが残念な体験をしました。 5月のクチコミにもありましたが大浴場のルールです。脱衣場から湯船に直行のアジアの旅行者、それも5人ご一緒に、皆さん大人でした。 ドレッサーにも濡れたタオルを無造作に置きっぱなしでお帰り。中国や韓国語、英語などお手数ですが分かりやすくエチケットやルールをお知らせ頂けますようお願いします。
- 4.33どこいこっかな投稿日: 2025/7/1
暑い高山、でも楽しかった高山！
６月末、一泊二日の飛騨旅行。とても暑かったけど、美味しい飛騨牛を食べて、町をぶらぶら、、楽しく過ごせました。 ホテルは綺麗でビュッフェが美味しいと口コミを見て、こちらに決めました。駅からも近く、部屋も素敵でココに決めて正解でした。 残念だったのは、製氷機が無いこと。暑くて冷たい物を飲みたいのに…冷蔵庫もそこまで冷えなくて、残念でした。 温泉があるのて、部屋はシャワーだけ、それは仕方ないかなと。温泉も綺麗で癒されました。ただ、高齢者や小さいお子さんは、床が滑るので要注意です。 ナイトウェアはゆったりセパレートで◯ 部屋に化粧水や乳液が置いてあれば、もっと良かったです。 ビュッフェは、品数も多く、とても美味しかったです。中でも、飛騨牛カレーが絶品でした。
- 4.83pick25投稿日: 2025/6/14
満足度、抜群。交通の便も最高。
研修会の為、二泊三日同行者11名で投宿しました。いつもの様に順を追って、印象を述べます。 客室・アメニティ 清潔で、必要なものは全て準備されていました。パジャマの着心地はこれまで経験したことが無い良いものでした。 昨年泊まった奈良のメルキュールと同じでバスタブは有りません。でもちゃんと温泉が準備されています。 接客 日本人が少ないので、チェックイン業務に時間がかかっていました。でも一生懸命さが伝わってくるので、辛抱出来ました。 温泉・お風呂 最上階お風呂があります。シャワーで飽き足らない人は、最上階へどうぞ！ 施設・設備 必要なものはすべて、準備されていました。 食事 朝食を二回利用しました。たいへん美味しいのです。たくさんの種類はありませんが、とてもとても美味しい朝食でした。 同行者全て、大満足でした。 再訪は間違いありません。感謝を込めて。
- 4.67たっちんです投稿日: 2025/6/14
高山
素晴らしい日本酒とワインを堪能させて頂きました！
- 4.33トリオップス投稿日: 2025/6/4
ゆっくりできました
１人で利用しました。お部屋も快適に過ごすことができました。お風呂も気持ちよかったです。 食事がとても美味しく、お腹いっぱいになりました。本来ならゆっくり出してもらう所、途中から私用のため早く部屋に戻りたかったので、まとめて出してもらうことをお願いしました。すぐに対応していただき、予定時刻に部屋に戻る事ができました。ラウンジも利用させてもらい、とても満足です。 ただ、駅近ということもありますが、駐車場がなく、近隣の駐車場との提携もないので、事前に調べ徒歩5分くらいの所に停めました。ホテルの近くは高いです。
- 5.00大阪のブーさん投稿日: 2025/5/28
入浴時のマナー
部屋も綺麗にされていて眺望も申し分無く過ごさせて頂きました。唯一残念なのは、外国の方が入浴時の掛かり湯をせずにいきなり湯船に入られるのには、日本人としてかなり抵抗が有り、良いお風呂なので翌朝入浴したいと思っていたが入る気にはならなかった。何とか日本の入浴マナーを、伝えて守ってくれる事を望みます。
- 4.67こはるとぷー投稿日: 2025/5/10
良い記念旅行になりました
以前はメルキュール銀座を常宿にしていたので、高山にもあるということでびっくり。結婚記念で宿泊しました。ハッピーアニバーサリーの飾りがあったりご挨拶のカードがあったりしてとてもありがたかったです。 電車側の部屋でしたが６階でしたので少し経つと慣れて問題なく寝ることができました。バルコニーからの眺めもよかったです。 朝食のビュッフェはとても美味しかったです。 アコーグループのホテルはソフィテル上野とザ・サイブレス名古屋も泊まりましたが、メルキュールシリーズはそれに比べて部屋が小さいです。が、その分、効率良いデザインになっていると思います。ただ、クローゼットがあるといいなあ、とは思いましたが。 あとは、細かいことを言わせていただけるならば、朝食の鮭ご飯に小骨がいくつか入っていたので食べれませんでした。それ以外はどのメニューも美味しかったです。 もう一つ、お風呂から出て着替えているときに、すでにパジャマを着た方がお風呂の写真を撮っていて、え？と思いました。他の方は皆さん湯船に入っていたのでおそらく湯気にぼんやり見える頭しか写らなかったとは思いますが。しかし、これはお客のマナーの問題であって、ホテル側としては防ぎようがないので仕方ないことですが。 全般的に、本当に良いステイになりました。どうもありがとうございました。
- 5.00ZihCing Liao投稿日: 2025/4/12
誕生日に最高のおもてなし！思い出に残る高山ステイ
誕生日のお祝いでメルキュール飛騨高山に宿泊しました。スタッフの皆さんの温かい心遣いに感動し、本当に特別な滞在になりました！チェックインの時から丁寧で親切な対応で、気持ちよく過ごすことができました。お部屋は広くて綺麗で、モダンな雰囲気がとても落ち着きます。何よりも嬉しかったのは、バースデーケーキのサプライズ、バーでのドリンクサービス、そしてレイトチェックアウトのプレゼント。まさに心に残るおもてなしでした ホテルの立地も良く、高山の観光地にも歩いて行けるのでとても便利です。誕生日や特別な記念日にはぴったりのホテルですし 自分へのご褒美旅にもおすすめしたい素敵な場所でした。心から感謝します！
- 4.83すまこ2525投稿日: 2025/3/17
居心地の良い空間でした
少し早めに到着してしまったのですが、準備ができていると言うことでチェックインをさせていただきました。おかげで寒い日でしたが、心身ともに温かい時間を過ごせるなという思いから始まりました。 朝食でお食事をいただきましたが、こちらも丁寧な接客で温かいものは温かくいただきました。 天候が雨でしたが、本当に居心地よく、ゆったりと過ごさせていただきました。ありがとうございました。
- 5.00のこのくまみち投稿日: 2025/3/10
良いホテルです
夕飯のコース料理、朝食、 とても美味しかったです。 厨房が見えるのも良くて、 楽しくて、眺めていると 頑張って〜！と 応援する気持ちになりました。 またお伺いしたいと思います。 盛り付けが可愛くて良かったです。
- 4.33musutanku投稿日: 2025/1/11
アーリィチェックインにしてくれて有難かった。
前日下呂を早朝に出発し、奥飛騨温泉郷に日帰り観光する予定だったが、あいにく水曜日が休館日とのことで、午後1時を少し過ぎての高山駅到着だった。高山の観光コンベンション協会に行くのと、前日転倒し、腕の打ち身・捻挫になっていたので、薬局等へ寄ろうと思い、荷物を預けに行ったところフロントで部屋の準備ができていますのでチェックイン可能と言われた。これがとても有難かった。 メルキュールホテルは、以前東京高輪や台場にあり、亡き妻とも宿泊や食事に訪れていた。洋食に関しては都内でも屈指と感じていた。それはバリ島でも同様でランチが美味だった。しかし、残念ながら、最近居抜きでできたグランドメルキュールも含めて、食事の質は大幅に低下しているように思える。昔供されていたリンゴデニッシュなど、それとコーヒーだけでも満足な朝食になったが、今は見る影もない。 そしてプラスチック製品削減を掲げているようだが、スタバの紙ストロー同様使いにくい。プラスチックが海洋汚染しているというのは、不用意に投棄している国があるからであり、日本の様に焼却するところでは、意味はないと思う。偽善の臭いがしてならない。
- 4.50酒飲み夫婦旅行投稿日: 2024/11/6
朝食
ほぼ海外の方が多く、日本とは思えなかったです。 ラウンジのフリードリンク付きのプランだったので夕食時間前後もゆっくりできました。 朝食のパンが、特に美味しいです。
- 4.17GERU投稿日: 2024/10/21
時節柄外人さんが大半でした
時節柄外人さんが大半でした。 ラウンジアクセス権付でしたが、宗像や札幌大通公園のラウンジと違ってウエルカムドリンクが出るバーで提供されるようになっており、飲み物だけでおつまみが無く残念でした。（別料金で前菜盛り合わせを取りましたが。) またそのバーも飲み物を頼むのに気づいてもらう必要があるのにあまり目を配っておらず、ウエルカムドリンクを頼む外人さんもなかなか気づいて貰えず、こちらも追加の飲み物を頼むのにいちいちバーカウンターまで行きました。（バーカウンターで飲めば問題は少ないですが。） 朝食はメニューが多く、楽しめました。 同じメルキューリホテルの宗像、札幌大通公園は朝食にもスパークリングワインを提供していましたが、高山はソフト度r沈くのみでした。ただコーヒーマシンが一台だけで、コーヒー待ち渋滞が時々起こっていました。
- 4.80ワイルドサクラ投稿日: 2024/9/23
駐車場があるともっといいのに‥
シルバーウィークの初日に一泊してきました。 高山駅からとても近くて便利でした。 大浴場も露天風呂が２つと内湯がひとつあって、清潔感もありすごくよかったです。シャワーの水圧も強めで好みでした。バスタオルは、持って、いかないとだめでしたが、小さいタオルは置いてあって便利でした。 また、高山に行く際は利用したいと思います。
- 4.17たぬきばば投稿日: 2024/9/13
大浴場がすてきでした
朝食は美味しく、お風呂は気持ちよく、ゆっくりくつろがせていただきました ありがとうございました ただ、事前に電話をして、同行者と別々にチェックインする旨を伝え、名前を言えば大丈夫と言われたのですが、全くその情報が伝えられていなかったのが残念でした。
- 4.50ドクトル・ウッピー投稿日: 2024/9/9
満足の滞在
スタッフの対応が極めて良かったです。アメニティは最少限度でしたが、これはこれで良いと思いました。バーを利用しましたが、カクテルのメニューがもう少し種類が多ければ満足できたのですが。
- 3.80katsunori投稿日: 2024/9/9
ベッドが良かった
ダブルベッド+簡易ベッドで3人で宿泊しました ベッドの端もしっかりしており、隣で寝ている人が寝返りを打っても振動が響かなかったです 天井が低い部分があり少し圧迫感があるのと、机が小さな丸テーブルだけでしたので物の置き場所に困りました 大浴場があるで良いのですが、部屋はシャワーだけでした。ただ水量の出も良くシャワールームも綺麗で使い心地は良かったです 価格的にも低価格の部類に入ると思いますので飛騨立山に来たときはまた利用したいと思いました ホテルに駐車場がないのですが、すぐ近くに民間の大きな駐車場があります。一晩で2,900円（18-翌12）でした。
- 4.67ken0630投稿日: 2024/8/20
とてもリラックス出来ました
期待通り素敵な空間でした 屋上温泉もリラックス出来てよかったです 朝食ビュッフェも好きな物をいただけて嬉しいです。 お部屋も飛騨家具の椅子があり 居心地がよかったです。 残念な点は 駐車場がないことです また訪れたいホテルでした。ありがとうございました。
- 3.50千四百円の恨み節投稿日: 2024/8/19
駐車料金が・・・。
食事も美味しかったので宿泊自体には満足しています。 駐車場がないため近くの提携駐車場に停めたのですが、フロントで3,000円分の駐車券を2,000円で販売していると勧められました。 「14時間以上停めるのなら購入した方がお得です」と言われ購入しましたが、出庫する時の通常の駐車料金は700円でした。つまり1,400円損しました。 納得いかず。
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