熱川オーシャンリゾートに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.32
- 接客・サービス4.47
- お食事4.36
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.37
お食事最高
何が一番良かったと言うと、何と言ってもお食事! 何を食べても美味しかったです! 食べ放題の時間がもう少し欲しかった。。。 スタッフも皆さん感じが良かったです。夕食の時間も、仕事の都合で変更しなければいけなかったのにもかかわらず、快くすぐに変更してくださいました。 食堂のスタッフは皆さん外国人の方でしたが、とても感じの良い一生懸命な方達でした。 隣のホテルが倒産していて、無法地帯みたいで、窓は壊れてるし、ちょっと怖かったです。。。 でもオーシャンビューも良かったので、また行きたいです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/1/30～
- 2名 1室
- スーペリアツイン（バルコニー付）※ペット不可
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在について温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事を美味しくお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 夕食ビュッフェの時間についてのご意見もありがとうございます。 スタッフの対応や、急なご夕食時間の変更にもお喜びいただけたようで、私どもにとって励みになるお言葉です。 食堂スタッフの一生懸命な姿勢にも触れていただき、本人たちもきっと大きな励みになると思います。 周辺環境についてのご感想も拝見いたしました。 熱川では現在、台湾の九份を模した提灯を灯すなど、街全体で活気を取り戻す取り組みを進めております。 少しずつではありますが、訪れる皆さまに安心して楽しんでいただける雰囲気づくりが進んでおります。 お部屋からのオーシャンビューもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また行きたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も、より心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 熱川オーシャンリゾート スタッフ