ホテルニューアカオに泊まった方のクチコミ・感想
(静岡県/熱海市) [全352室]
総合得点
4.07 (542件)
- 客室・アメニティ3.92
- 施設・設備3.91
- 接客・サービス4.14
- お食事4.08
- 温泉・お風呂4.31
- 満足度4.08
2.17
kaz388
投稿日: 2026/2/24昭和のバブルを感じさせてくれる
温泉は完全にキャパオーバーで芋洗い状態、 塩素の匂いがプンプンして温泉？の香りはゼロ、廊下まで塩素が匂います。プールレベル。 これだけの客室、客数が入るお風呂だから塩素を濃くしないと色々不味いのでしょうけど、とにかく塩素が強過ぎてダメ。 お食事は悪くなかったですが、こちらもキャパオーバー、通路や別室まで客で溢れ返りまるでバーゲンセール会場のよう、、 お安いので客層もそれなりです。残念
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂1
- 満足度2
- 2026/2/22～
- 3名 1室
- 【オーシャン】和室7.5畳～8畳
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はホテルニューアカオをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 温泉の混雑や塩素の臭気につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。衛生管理を最優先に運営しておりますが、快適にお過ごしいただけなかった点は真摯に受け止め、混雑緩和や環境改善に努めてまいります。 また、お食事会場の混雑につきましても、落ち着いた環境をご用意できず申し訳ございませんでした。運営体制やご案内方法の見直しを検討してまいります。 そのような中でも、お食事内容についてお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げます。いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいります。 この度は誠にありがとうございました。