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ホテルインディゴ軽井沢 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢) [全155室]
総合得点
4.21
良い (119件)
  • 客室・アメニティ
    4.21
  • 施設・設備
    4.34
  • 接客・サービス
    4.16
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.04
  • 満足度
    4.13
4.83
YOKS TK

快適、静寂、

木が贅沢に使用された素敵なホテル。直前に予約した為、夕食にレストランを予約できず当日レストランに直接行っても断られたのは残念でした。(近くにレストランがないから)。結局ルームサービスにしたが食事は非常に美味しかった。 チェックイン、アウト時に合わせて送迎バスを増やして欲しい。行き帰り共にタクシー利用。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2024/9/28～
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン リバービュー
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在について高い評価を頂き大変光栄でございます。 しかしながら、夕食のお席をご用意することができず、心苦しく思います。繁忙期には事前のご予約で席が埋まってしまい、当日のご予約がお受けできない場合がございますので、次回ご利用の際は、事前にご連絡いただければ幸いでございます。 また、シャトルバスに関しましてもご意見を頂き恐縮でございます。これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルインディゴ軽井沢

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