Villa お伽噺に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(三重県/北牟婁郡) [全20室]

総合得点

4.59

すばらしい (148件)

客室・アメニティ
4.56
施設・設備
4.61
接客・サービス
4.67
お食事
4.61
温泉・お風呂
4.54
満足度
4.57

4.67
おさむ137
投稿日: 2024/12/27
ゆったり出来ました。
ワンコ連れの方が多くて話も弾みました。焚き火も楽しくマシュマロもおいしかった。自分で夕食の段取りも楽しく、料理も美味しくいただきました。ただ材料の場所がわからなかったのでフロントに問い合わせが必要でした。残念なのは朝食会場迄の移動が300メートル程あり鹿の糞がたくさん落ちていたことです、送迎車がありましたので今後は車を使います。トータルで考えると費用以上の価値はあると思います。近くに砂浜があるので愛犬たちは大喜び！宿の方には鍋の薬味とせっかくのご飯をおにぎりにできるような配慮があれば良かったと思います。もったいないから。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/25～
- 2名 1室
- プレミアムスイート（4名利用）
- 夕朝食付
施設からの返信
おさむ137さまこの度は、ライちゃん、ジニーちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さり、誠にありがとうございます。クリスマスシーズンでたくさんのお客様とワンちゃんがいらっしゃり、ワンちゃん好き同士、素敵な出会いもあったようで嬉しく存じます。今回のお部屋でのお食事も、ご準備から楽しんで頂けたのですね。ご面倒でなくて安心致しました。ただ、冷蔵庫と大型保冷バッグに分けてご準備した食材それぞれの場所がわかりづらかったようで、お問い合わせにお手数をおかけしたことをお詫び申し上げます。お鍋の薬味のご希望は、調理場にて検討させて頂きます。炊き上げて頂いたごはんについては、食品の安全性確保が最優先のため、お食事は早めにお召し上がりいただくよう皆様にお願いしておりますが、今後はフードロス削減についても検討していきたいと思います。また姉妹館までの小径に鹿のフンが多く残っていたとのこと、ご迷惑をおかけしました。自然豊かな環境故、鹿は近くまで頻繁にやって来て、その愛らしい姿が人気で、臆病なため攻撃してくることもないのですが、フンの掃除が追い付いていなかったようで大変申し訳ございません。姉妹館への送迎は都度行っておりますので、ご朝食や大浴場に行かれる際は、気兼ねなくご利用下さいませ。今回は焚き火と焼きマシュマロで冬の良さを感じて頂きましたが、次回は暖かい季節もお勧め致します！ライちゃん・ジニーちゃんが平気でしたら、すぐ前のビーチで泳いだり、SUPやカヤックなどのマリンアクティビティに挑戦したりと、違った楽しみ方で満喫して頂けるかと存じます。スタッフ一同、また皆様をお迎えできることを心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香
4.67
サラがスキ
投稿日: 2024/12/24
犬が一緒
我が家は犬が一緒なので犬にやさしい所が良かったです。お食事も美味しかった。お風呂の脱衣所がちょっと寒かったので星を一つ減らしました。また行けたら良いなーと考えてます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/12/22～
- 2名 1室
- フォレストDLX（5名利用）
- 夕朝食付
施設からの返信
サラがスキさまこの度は、Villaお伽噺にお帰りくださいまして誠にありがとうございます。サラちゃんは海やドッグランなど、楽しんでくれましたでしょうか？お伽噺のこと覚えていてくれていたら嬉しいです。　ワンちゃんが喜ぶ自然いっぱいの環境、　ワンちゃんのためのアメニティやごはん、スタッフがワンちゃん好き、ということなどで「ワンちゃんにやさしい施設」と感じて下さったのでしょうか。しかしながら、施設としてはまだまだ課題が山積みです・・・今回のフォレストDLXのお部屋は脱衣所が寒かったそうで、快適なご滞在とならず申し訳ございません。フォレストタイプのお部屋は、広いことや立地上、特に寒い時期になるとエアコンやガスストーブの暖房が十分行き届かない状況かと存じます。既存の設備の点検、追加導入など、対策を講じるように致します。次回はお料理も設備もサービスもより良くなって喜んで頂けるよう、日々進化していきたいと思っております。再度Villaお伽噺をご利用下さいまして本当にありがとうございます。またサラちゃんとお帰り頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。支配人兼女将　中村友香
5.00
牡蠣せんべい@
投稿日: 2024/12/18
良かった
初めて宿泊させて頂きました。フロントの接客もとても親切で丁寧にしてくれました。　食事もとても美味しくワンちゃん共々満足しました。また予定が合えば行きたいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/16～
- 2名 1室
- リトルガーデンスイート
- 夕朝食付
施設からの返信
牡蠣せんべい@さまこの度はアンバーちゃんとのご旅行にVillaお伽噺にお越し頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応とお食事に牡蠣せんべい@さまもアンバーちゃんも満足して下さり、最高評価まで頂けたことをスタッフ全員喜んでおります。お寛ぎの合間にアンケートにもご記入下さり感謝申し上げます。ご要望頂いたドックランの照明については対応が遅れており、皆様には明るいうちのご利用、懐中電灯の携帯をお願いしているところでございます。こちらも最重要改善課題と捉えておりますが、今しばらく猶予を頂けますと幸いでございます。お部屋のテラスの柵が低すぎて、元気なアンバーちゃんが飛び出してしまいそうとご心配をおかけしました。ご希望の方には柵の追加設置が可能でございますので、次回からは事前に仰って頂ければご到着までにセットさせて頂きます。情報が伝わっておらずご滞在中に対応できず申し訳ございません。アンバーちゃんと牡蠣せんべい@さまにとってのより安全で快適なご滞在のため、日々の改善を進めて参ります。ぜひまたアンバーちゃんと一緒にお帰りくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香
4.67
いちと母娘
投稿日: 2024/12/17
次は連泊したい！
ゆっくり過ごせたしお料理も美味しかったし露天風呂も最高でほぼ満足！こうだったらいいのになと思う事をいくつか…. ①素敵なテラスに大きなソファベッドみたあるので　寒い時期でも利用できるようにストーブなどの防寒アイテムが欲しい！ ②テラスや窓から駐車場が見えるので人目が少し気になる。本当はブラインド全開にしたかったけど出来なかった。 ③電気ケトルやドリップマシンの使い方がわからず説明書も見当たらないしで困りました。次は連泊してさらにゆったり過ごしたいです。最後に…お掃除スタッフさんの確認し忘れかな？　電気ケトルを使おうとしたら水が入ったままでした。ちょっと気持ち悪いので徹底してください。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/15～
- 2名 1室
- ユニバーサルスイート
- 夕朝食付
施設からの返信
いちと母娘さまこの度はいちちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さり、誠にありがとうございました。３人でゆっくりとした時間、お食事も楽しんで頂けたようでうれしく思っております。また貴重なご意見の数々、感謝申し上げます。まず電気ケトルの中にお水が残っていたとのこと、私共の不手際のせいでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。各担当者に共有し、今後このようなことのないよう徹底致しました。電気ケトル・コーヒーマシンの使い方がわかりづらかったそうでご不便をおかけしました。説明書は、お部屋のQRコードを読み取って頂くとご覧頂けたのですが、コーヒーマシンは説明書を読んでもわかりづらいというお声を受け、年始にマシンを撤去し、ドリップ式コーヒーに切り替えさせて頂きました。より美味しいコーヒーをお求めの場合は、ラウンジのコーヒーマシンが豆から挽くタイプですので自由にお召し上がりくださいませ。今回のユニバーサルスイートのお部屋のケトルはバルミューダ製で、スイッチはハンドル下にありましたが、見えづらく大変失礼いたしました。ご不明な点はフロントにご連絡頂ければスタッフが駆け付けますので、次回からどうぞご一報くださいませ。テラスについては、雨、風、寒さなど天候の影響を受けてしまうため、次回は過ごしやすいお天気になることを願うばかりですが、冬季は毛布やブランケットの貸し出しがございますので、次回からお気軽にお声がけくださいませ。お部屋では外からの視線が気になりくつろげなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。ハードの問題で直ちに解決することが難しいのですが、外から見えづらいお部屋については予約センターの担当者が詳しくご説明させて頂きますので、次回ご予約の際は事前にご相談頂けますと幸いです。できるところから改善して参りますので、次回はぜひ連泊でお越し下さいませ！レストランもお部屋食も、ご夕食は毎日メニューが変わりますし、周辺観光も満喫して頂けます。ただ「何もしない贅沢な時間」を過ごすには、最適な場所だと感じて頂けたかと思いますので、今度はよりゆっくりと、リラックスされて下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香
4.83
水瀬ゆき
投稿日: 2024/12/16
口コミどおりの快適なお宿で、家族もわんこ...
口コミどおりの快適なお宿で、家族もわんこも大満足で過ごすことができました。スタッフさんの接客も爽やかで気持ちが良かったです。夕食も朝食もとても美味しく、特に朝の七輪で焼く干物が最高でした。ただ、朝食はわんこを留守番にさせていたため、気持ち的にゆったりできなかったのが残念です。10歳のわんこなのでいつまで一緒に旅ができるか分かりませんが、今度は暖かい季節にまた伺いたいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/14～
- 5名 1室
- フォレストDLX（メゾネット）
- 夕朝食付
施設からの返信
水瀬ゆき様この度は、サミーちゃんと一緒のご家族旅行にVillaお伽噺をお選び下さり、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお料理についても大満足して頂けたと知り、大変嬉しく存じます。犬好きスタッフが多く、サミーちゃんのようなかわいいワンちゃんたちと触れ合うことでいつも元気と癒しをもらって、皆様とワンちゃんにとって快適な施設づくりに励んでおります。今回はアレルギーの方には別メニューでのご夕食をご準備致しましたが、他の皆様と変わりなくお食事を楽しんで頂けましたでしょうか。できる限りですが、アレルギー対応は可能でございますので、次回も事前にご連絡頂けますと幸いです。ご朝食では、七輪で焼く干物バイキングを満喫して頂いたとのこと、何よりでございます。ただ、初めての場所でお留守番させたサミーちゃんには可哀そうなことをしてしまい、皆様も心配でゆっくりとご朝食を召し上がって頂けなかったことを申し訳なく思っております。今はこの現状についてお詫びするしかなく心苦しいですが、もう少しお時間頂けますよう切にお願い申し上げます。サミーちゃんに、家族みんなでまたお伽噺に来て、たくさん遊べるように元気でいてね、とお伝えくださいませ。暖かくなった頃、また皆様にお会いできることを、スタッフ一同心待ちにしております。この度は、誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香
5.00
ゆんポンタ
投稿日: 2024/12/11
また行きたい
客室は、綺麗で広くて設備も充実し、とても良かったです。露天風呂、テラスが寛げたのと、2階にベッドが２台あったので、２家族でも来れるなと思いました。部屋食が“豪華弁当”と、お弁当なのであまり期待はしなかったのですが、本当に豪華でびっくりしました。素材が総て良い物使われてると思いました。伊勢海老の雑炊最高でした。朝ごはんも干物、海鮮丼等食べ放題で、大満足でした。無料の自由に使えるカフェも良かったです。ぜひぜひまた行きたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/8～
- 2名 1室
- メゾネットスイート
- 夕朝食付
施設からの返信
ゆんポンタさまこの度は、ポン太ちゃんとのご旅行先に、Villaお伽噺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、オール５の評価と口コミも頂戴しまして、スタッフを代表してお礼申し上げます。なによりも「また行きたい」が嬉しいお言葉でございました！今回のお部屋はメゾネットスイートで、客室部分とテラスを含めると当館でも一番広く、改装時期も2番目に新しいお部屋タイプでございました。ゆんポンタさまに気に入って頂けてよかったです。2名様でのご利用でしたが、定員が5名様ですのでぜひ次は2家族様で賑やかにお過ごし頂ければと存じます。贅沢お宿弁当の食材の鮮度やクオリティに気付いて頂けたのですね。「こだわり」をもって仕入れておりますので総料理長も喜びます！お腹いっぱいで〆の雑炊までたどりつけない方続出ですので、伊勢海老のお出汁が味わえる雑炊も楽しんで頂けてホッと致しました。ご朝食も卓上の七輪で焼ける干物、お好みのお造りをたっぷり乗せてつくって頂く漁師丼など、以前は全国朝ごはんコンテストで準優勝になったこともあるバイキングでございます。魚の種類が豊富な地域ですので、サメやマンボウなども並んでいたかと思います。またぜひご賞味頂ければ幸いです。ポン太ちゃんは思いっきり遊べて楽しめましたでしょうか？ラウンジ、フロントなど、敷地内ではいつもパパママと一緒で喜んでくれていたかと思います。次回お越し頂けるときは、ポン太ちゃんはお伽噺のことを覚えていてくれてますでしょうか・・・そう願いつつ、皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香
4.83
サトカン
投稿日: 2024/11/30
素敵な時間を過ごせました
友人ご夫婦に勧められて初めて利用させていただきました。とてもゆったり出来る空間で、テラスから庭を眺めながらのんびり部屋で過ごすことが出来ました。同行したラブラドールレトリバーも床暖房でのんびり。連泊だったのでどんな食事になるのか楽しみにしていました。初日は会席料理でゆっくりと。２日目はガラッと雰囲気が変わり鍋料理で温まることが出来大変満足でした。スタッフの方々もとても親切で、人にも犬にも優しく接してくださったのが嬉しかったです。暖かくなったら又訪れたいと話しながら帰って来ました。楽しい時間、素敵な空間をありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/11/27～
- 2名 1室
- ユニバーサルスイート
- 夕食付
施設からの返信
サトカン様この度は、ワンちゃんとのご旅行にVillaお伽噺をお選びいただき誠にありがとうございました。今回ご友人のご紹介でお越し下さったとのこと、大変光栄でございます。ご友人様にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。ティティーちゃんものんびりくつろいでいたようで安心致しました。紀北町も寒い日が続き、温かいお料理が身に染みる季節になってまいりました。ご夕食も2日間共にご満足いただけたようで、嬉しく存じあげます。スタッフにも嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります。サトカン様のお言葉に慢心せず、お客様により快適にすごしていただける施設づくりをスタッフ一同目指してまいります。サトカン様とご友人様が、焚き火を囲んでのお話を笑顔で楽しまれていたのが印象的でした。また温かくなる頃に、ティティーちゃん、サトカン様方とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。フロント　平田
4.83
カリパー
投稿日: 2024/11/24
5回目の宿泊です
毎回、少しずつ良くなって楽しみです。やっと、犬の食事メニューも出来て楽しみが増えました。ただ、前から改善をお願いしていますが、夜になると肝試しの様に暗くて、足元がほぼ見えない状態です。いつになったら…
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/22～
- 2名 1室
- リラクゼーションスイート
- 夕朝食付
施設からの返信
カリパ―様いつもVillaお伽噺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大変お待たせしておりましたココちゃんのごはんもやっとご用意することができましたが、気に入ってくれてましたでしょうか？今回はレストラン「Dining HIBA」限定のワンちゃんごはんでしたが、他にもいろんなメニューがございますので、次回お試しいただけますと幸いです。敷地内の照明については、改善が遅れておりまして肝試しのように怖い思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。取り急ぎ既存の照明器具の角度調整を行い、足元をできる限り明るく致しました。足りないところについては、電源の増設なども必要なため、業者さんの現地調査を終え、設置に向けて進めているところでございます。時間がかかってしまっていることを深くお詫び申し上げます。安心して歩いて頂ける敷地内の環境づくりを急ぎたいと思います。これからもより良いお伽噺になるよう、スタッフ一同精一杯努力致します。カリパー様のご意見やご希望をいつでもお聞かせくださいませ。またカリパー様、ココちゃんとお会いできることを心よりお待ちしております。いつもありがとうございます。支配人兼女将　中村友香
4.67
イーくん
投稿日: 2024/11/8
夕食が最高
夕食が素晴らしい。正直なところ朝食に期待してましたが、夕食の方が素晴らしかった。種類の多さと量のバランス、刺身の新鮮さ、味付け、全てにおいて満足しました。料金との関係もあるとは思いますが最高でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/6～
- 2名 1室
- リトルガーデンスイート
- 夕朝食付
施設からの返信
イーくん様この度はVillaお伽噺にお越しいただき、誠にありがとうございました。特にご夕食にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館のお料理は季節によって、旬のものをご用意させて頂いております。これからもイーくん様のご期待に沿えるよう、精進いたします。また、今回客室や施設において多少ご不便な点があったかとお見受けいたします。お食事以外のところでも“最高”のお言葉をいただけるよう、改善しより一層サービス向上に努めていく所存です。小梅ちゃん、イーくん様方と、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロント　平田
3.80
ネムひろ
投稿日: 2024/10/8
残念です
予約時ワンちゃん無し人間のみは記入していました。大浴場・部屋設備・接客良かったです。雨で湿気ありリビングの獸臭が気になりました。とても残念です。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度2
- 2024/10/6～
- 2名 1室
- フォレスト（ワーケーション）
- 食事なし
施設からの返信
ネムひろ様この度は大切なご旅行先に当館をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。姉妹館の温泉大浴場、ご宿泊頂いたワーケーションヴィラのお部屋や設備、私共の接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、湿気によりお部屋のリビングでワンちゃんの匂いが感じられ、ご不快で残念な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。ワンちゃん同伴かそうでないかは関係なく、お部屋にワンちゃんの残り香があってはいけないと認識しておりますが、特にワンちゃんがご一緒でない場合は、細心の注意を払って換気や清掃を行い、匂いを消すべきでございました。お部屋には消臭・芳香剤も設置しておりますので、その適切な使用量も含め、これまでの対応を見直して参ります。ネムひろ様がもう一度チャンスを下さるなら「お伽噺を選んで良かった」と思って頂けるように、きちんとご準備したお部屋でお待ち致します。この度は、楽しい思い出で締めくくるご旅行にすることができず、誠に申し訳ございませんでした。支配人兼女将　中村友香
4.17
けいと1550
投稿日: 2024/9/29
全てがグレードアップしていました
2回目の宿泊です。以前は、HIBAが建設中で部屋に留守番してもらって気になりながら食事をしました。今回は、愛犬も一緒にゆっくりと食事を楽しむことができとても良かったです。料理も、見た目にも美しく美味しくてお酒がすすみました。朝食も愛犬と一緒にとれるようになると嬉しいです。お部屋も以前は少し清掃が行き届いてなく残念に思ったのですが、今回はとても綺麗で気持ち良く過ごすことが出来ました。冷蔵庫のフリードリンクに旦那さんは喜んでいました。床が滑るので、ワンちゃんがソファにジャンプして怪我すると大変なのでステップなどがあるとイイかなぁと思いました。うちの愛犬は登れないとずっとクンクン言ってました(笑) スタッフの方も感じの良い方達ばかりでした。いろんなお部屋があり、お尋ねすると、とても丁寧に説明して頂きありがとうございました。次回、泊まりたい部屋が決まりました！！全てが以前よりも、レベルアップしていて大満足の旅行になりました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/9/27～
- 2名 1室
- フォレストDLX（5名利用）
- 夕食付
施設からの返信
けいと1550様この度は、Villaお伽噺にめいちゃんとお帰り下さいまして、誠にありがとうございました。お忙しいところ口コミへの励みになるメッセージも頂き、スタッフ共々大変喜んでおります。これから伸びる余地のある４点！次回は満点を頂けるよう各分野の現状を見直して参ります。一歩ずつですが改善と変化を感じて頂けて嬉しく存じます。レストラン「Dining HIBA 火場」では、めいちゃんとディナータイムを楽しんで頂けたようで何よりでございます。今年７月からスタートしたHIBA限定ワンちゃんごはん、めいちゃんは喜んでくれましたでしょうか。お部屋の冷蔵庫の無料ドリンクは、新たに地元三重県産のビール、サワーを取り入れました。ただ、床の素材、温泉露天風呂の設え、ワンちゃんと一緒の朝食などまだまだ課題は残っております。対応が遅れておりますが、お待ち頂けますとありがたいです。次回はどのお部屋にご予約頂けるのか、楽しみにお待ちしております。まためいちゃんと皆さまにお会いできるのが待ち遠しいです。けいと1550様、これからもお伽噺をどうぞよろしくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香
4.00
ワンコ好き
投稿日: 2024/9/27
掃除がイマイチ
お部屋も接客もお風呂も申し分ありませんでしたが、部屋内のミニキッチンの清掃ができておらず、水垢の黒ずみがべったりついており、気持ち悪かったです。他が満点だっただけに非常に残念でした。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度3
- 2024/9/24～
- 1名 1室
- プレミアムスイート（3名利用）
- 夕朝食付
施設からの返信
ワンコ好き様この度は、花ちゃんとのご旅行先に当館をお選び下さり、誠にありがとうございます。お部屋、接客、温泉露天風呂にはご満足頂けたとのことですが、お部屋のミニキッチンの清掃が不十分だったことで残念な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。 2泊3日でご滞在頂き、お部屋で過ごす時間も多くていらっしゃった分、ご不快な思いも強くなったかと存じます。本当に申し訳ございませんでした。清掃担当者もお部屋チェックしたスタッフも、ワンコ好き様の大切なご旅行を台無しにしてしまったことを深く反省しております。ミニキッチンにつきましては、見えない部分も含めてもう一度清掃のやり直しを致しました。今後このようなことのないよう十分注意し、お褒め頂いた点は維持できるように努力して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。もしまた花ちゃんとお越し頂ける機会がございましたら、誠心誠意お迎えさせて頂きます。少しずつ寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。支配人兼女将　中村友香
4.83
ぽじろー
投稿日: 2024/9/20
とっても綺麗です
まず清潔感あるお部屋！とても良かったです。アメニティも部屋着、パジャマ、バスローブと3つあり、スリッパだけでなくつっかけがあったのも嬉しかったです。ご飯は美味しくボリューム満点！接客も丁寧で気持ち良いです。あえて残念点をあげるならドッグランですかねー芝が結構伸びてて痒かったです。お部屋にランがあるヴィラがあれば最高ですね。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/17～
- 2名 1室
- リトルガーデンスイート
- 夕食付
施設からの返信
ぽじろーさまこの度は、ジョディちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き、誠にありがとうございました。お部屋の状態、館内着・パジャマ・バスローブの衣類３点セットにご満足頂けたようで嬉しく存じます。スイートのお部屋は、外履き用の雪駄がサンダルになりました。滑りにくく脱げにくいクッション性の高いサンダルですので、おさんぽにもご利用頂けるかと思います。ダイニングHIBAのお料理の味と量、そして接客までお褒め頂きましてありがとうございます。調理・サービススタッフ共々励みになります。ただ、ドッグランの草が伸びてしまっており、ジョディちゃんにもぽじろーさまにもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速ラン内外の草を刈り、快適な状態に戻しました。今回お泊り頂いたリトルガーデンスイートは、唯一のお庭付きのタイプでしたが、ジョディちゃんには小さかったのかもしれません・・・次回は、目の前の砂浜で思いっきり走って頂けたら幸いです。冬は海の水の透明度が上がり、夜空の満点の星も楽しんで頂けます。スタッフ一同、ジョディちゃんと皆さまのお帰りを心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香
4.83
コロリツ
投稿日: 2024/9/16
楽しい時間でした
はじめて利用させていただきました。犬2匹と家族５人で久しぶりの旅行でした。部屋も満足で料理は本当に美味しくて犬も同席できるなんて最高の思い出になりました。従業員の方もみなさん親切で動物大好きでとても居心地が良かったです。ぜびまた利用したいと思っています。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/9/14～
- 5名 1室
- フォレストDLX（メゾネット）
- 夕朝食付
施設からの返信
コロリツさまこの度は、コロンちゃん、リッツちゃんとご家族の皆様でVillaお伽噺にお越し下さり、誠にありがとうございました。お部屋にもお料理にもご満足頂けて、何よりでございました。今回は、コロンちゃんとリッツちゃんのために「HIBA限定ワンちゃんごはん付きプラン」でご予約頂きました。松阪牛のワンワンバーグもまぐろのレッソ（蒸し物）も、初めてワンちゃんのごはんづくりに取り組んだ総料理長と、ワンちゃん大好きなスタッフたちによる渾身の逸品です。喜んで頂けていたら嬉しい限りです。ワンちゃんを飼っているスタッフ、飼えないけれどお客様のかわいいワンちゃんたちと出会えて癒されているスタッフが多くいるお伽噺です。これからもコロリツさまにとって居心地の良い空間、時間をご提供できますように、スタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きます。またコロンちゃん、リッツちゃんと一緒に、ご家族お揃いでお越しくださいませ。お待ちしております！この度は誠にありがとうございました。支配人兼女将　中村友香