亀の井ホテル 伊豆高原に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.67
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.67
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.65
居心地が最高でした
9月後半に家族3人で、客室付露天風呂のお部屋で２泊しました。 清潔感があって広々とした景色も素晴らしいロビー。ゆったりとした気分でチェックインできました。 お部屋のお風呂も居心地よくアメニティも安心。タオルは大浴場にもあります。 ロビーの階には2箇所のドリンクバーがありアルコールやおつまみもフリーで、客室の階にも水と氷はありとても便利でした。 お食事処も広々として隣のグループとの距離があり気分が良いです。娘は聴覚過敏があり赤ちゃんの泣き声が苦手なので、申込みの要望覧に、できたら小さなお子さんがいるグループとは離してほしいとダメ元で書いたのですが、その旨もスタッフの方々の間で共有されていて、とても気持ちのよい対応をしてくださいました。 食後の内容はあまり多過ぎない和のコースで、お造りがとてもおいしかったです。9時以降に同じ場所で夜泣きそばが振る舞われるので、夕食→お風呂…で小腹が空いたらちょうどいいです。 清潔感や便利に設けられている造りもなのですが、過剰に出過ぎるわけではなくキチンと接してくださるスタッフの方々のホスピタリティに品格を感じました。 旅はよくしますが、あまり口コミに書き込みはしないのですが、今回は嬉しい声がホテルの方に伝わるといいなと思い書き込みました。 素敵な時間をありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/9/28～
- 3名 1室
- 【温泉露天風呂付】プレミアムテラスツイン／60平米
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 客室付き露天風呂のお部屋での2泊、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 チェックイン時のロビーの雰囲気や景色、清潔感などもご評価いただきありがとうございます。 旅の始まりを心地よく迎えていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 また、お部屋のお風呂やアメニティ、大浴場のタオルのご案内など、細やかな設備面にもご満足いただけたようで安心いたしました。 館内のドリンクバーやお部屋階の水・氷の設置など、快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしておりますが、そうした点を便利と感じていただけたことも大変励みになります。 お食事処でも娘様にも安心してお食事を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。 お造りや夜鳴きそばなどのお料理もご満足いただけたようで何よりです。 夕食後のひとときにぴったりの夜鳴きそばは、全国の亀の井でもお楽しみいただけますので、ぜひ他の地域でも味わってみてください。 そして何より、スタッフの接遇に「品格を感じた」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。過剰にならず、心地よい距離感でおもてなしをすることを大切にしておりますので、そうしたお声は私たちの励みとなり、今後のサービス向上にもつながります。 普段は口コミを書かれないとのことですが、今回こうしてお声を届けていただけたことに深く感謝いたします。 また季節を変えて、伊豆の自然や旬の味覚とともに、再びお迎えできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。