亀の井ホテル 伊豆高原に泊まった方のクチコミ・感想
(静岡県/伊東市) [全55室]
総合得点
4.63すばらしい (395件)
- 客室・アメニティ4.67
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.67
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.65
4.33
WISM
投稿日: 2025/3/9連泊にて
連泊にて利用させていただき2日目は予約の都合でこちらのお部屋を利用したのですが、エレベーターの脇ということか外の会話、エレベーターの自動案内が丸聞こえでした。寝てしまえば気にはならなかったものの、会話が外に聞こえてしまってるのかと気になりました。 食事も前日同様物足りなくもう少し品数が欲しいと思ったが、それ以外は申し訳なく快適な時間を過ごすことができました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/3/7～
- 2名 1室
- 【温泉露天風呂付】プレミアムツイン／52平米
- 夕朝食付
施設からの返信
連泊でのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在いただいたお部屋がエレベーター脇であった事から自動案内の音や別のお客様の会話のご意見を頂き、誠にありがとうございます。 気にはならなかったとの事でしたが、早速調査させていただきました。 自動案内に関しての音量の調整は取引先様に確認し、耳の不自由なお客様への配慮しした音量で調整を依頼いたしました。 外の会話に関しましては静かな空間を大事にしていますので特に深夜の時間帯など引き続き、館内の様子に気を配って参ります。 お食事のご意見も今後の改善に努めて参ります。 お客様がゆっくりとお寛ぎ頂け、非日常なお時間をお過ごしいただけます。 今後も寛ぎと癒やし溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指しサービスを含めたあらゆる面での進化を追求して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル伊豆高原