亀の井ホテル 伊豆高原に泊まった方のクチコミ・感想
(静岡県/伊東市) [全55室]
総合得点
4.63すばらしい (393件)
- 客室・アメニティ4.67
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.67
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.65
3.67
アイ・ライク・ゴールド
投稿日: 2024/11/25肝心な箇所の清掃は抜かりなくして頂きたい
シャワーを浴び終えた際、足元水深３，４センチにも。いつまでも流れず しかなたくシャワールームのガラス扉を開けた瞬間、瞬く間に水が洗面台ヘ流れ込み 辺り一面水浸し。 その後の対応はよかったので たまたまだったのでしょうが、そのたまたまに当たった客としては 残念な気持ちになりますので、今後の注意としてください。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備1
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2024/9/24～
- 2名 1室
- 【温泉露天風呂付】プレミアムテラスツイン／60平米
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中の貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、直ぐに清掃担当に周知し、日々の清掃はもとより点検を徹底するよう指導いたしました。 今後もより多くのお客様に心から支持とご評価していただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたのご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。 四季折々のお料理をご用意しておりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル伊豆高原