玄　箱根強羅に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 サービススタッフに対するお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになっております。 露天風呂の温度調整にご不便をおかけし、また浴槽の狭さに関してもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お部屋の温泉のみならず、大浴場の体験もご満足いただけます様、今後の改善に努めてまいります。 お食事に関しまして、冷たいものが多かったこと、そしてデザートの栗の風味が十分でなかった点についても、お詫び申し上げます。 季節に合った料理やデザートを提供できるよう、さらに工夫を凝らしてまいります。 ロビーのフリードリンクの品ぞろえや、ディフューザーの香りに関するご提案についても、今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいりますので、また当館をお選びいただければ幸いに存じます。