ホテルグランバッハ東京銀座に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.33
- 施設・設備4.17
- 接客・サービス4.00
- お食事3.69
- 温泉・お風呂4.50
- 満足度4.22
- 4.00kyouto58投稿日: 2026/4/19
エグゼクティブフロア宿泊
歌舞伎座から歩いて３分くらい、夜の部の演目が終わってからでもすぐに戻れて、とても楽でした。 今回はエグゼクティブフロアにしたので、夜、バーでゆっくり、銀座の街並みや夜景を眺めながらお酒とオードブルを楽しみました。プレートにはスモークサーモンと生ハムなど、ピクルスやナッツも選べてインクルーシブなのはよかったです。アルコールはシャンパンや何種類かのワイン、ウイスキーに日本酒もありましたが、カクテルは有料とのこと。 スープをお部屋に持ち帰っていただき、とても美味しかったのですが、紙コップで熱いスープを部屋まで運ぶのが怖かったです。 お部屋はツインで、広さはありませんが独立バスルームにレインシャワーがありました。洗い場がありますが脱衣のスペースはなし。 最初、部屋に入って、音楽とともにカーテンが上がるのが素敵。眺めは、前がビルなので、斜め方向に少し夜景が楽しめました。 スタッフの方は、外国人の方が多かったですが、日本語は流暢で丁寧でした。 帰りに横浜までの交通機関を尋ねた際、すぐ近くの東銀座駅ではなく、銀座駅まで歩いてそこから乗るように答えられましたが、東銀座駅からでも直通で行けましたよね？スーツケースを引いて銀座を歩くのは、少しでも短い方がいいのに、なぜ？と思いました。
- 3.67fujiko003投稿日: 2026/3/6
立地の良い場所
銀座を、満喫するには良い場所です 健康的な朝食？プロティンに 特化しているからか？せめて、サラダは 用意して欲しいとは思いました パンも、甘いものばかりで健康的とは 言えないかなぁと、スタッフのかたは 大変、親切でした
- 4.67Captain_Quake投稿日: 2026/1/11
銀座ステイにはおすすめ！
ジュニアスイートに泊まりましたが、部屋に入った瞬間、バッハが流れ、窓のカーテンが開く演出？にはびっくり！ 丸いバスタブは大きく気持ち良く入浴できました。部屋からのビューは隣の建物であったため、残念でしたが、部屋の設備は満足できるものでした。 朝食はシンプルなコンチネンタルブレックファーストでしたが、前日の夕食が重かったため、ちょうどよかったです。 抜群のロケーションで、銀座ステイにはおすすめです。
- 5.00milksama投稿日: 2025/11/19
とても快適なステイでした。
お部屋も広く、寝具も良かったです。プランで美味しいケーキとスパークリングワインもご用意頂き、良い記念になりました。 部屋にはインスタントドリップ式のコーヒーは置いてありましたが、ルームサービスでコーヒーや紅茶のメニューがなかったのがちょっと残念でした。でも、スタッフ様のご対応もとても親切で対応も早く、快適なステイでした。立地も良く、是非また利用したいです。
- 4.80れぎくん投稿日: 2025/11/7
実は羽田空港から1本！！
予約した時は、銀座で、ある程度の広さがあって、でも、部屋代が高すぎないこと、を基準に選びました。チェックアウトした後、羽田空港に向かう予定になっていて、諸事情から、その場になってやっと乗り換え検索したのですが、ようやく、このホテルの超便利さに気がつきました。ホテルから徒歩1分の歌舞伎座前の入口（4番）から浅草線の東銀座駅に下りると、羽田空港直通に乗れる（もちろん、全てが直通ではないですが）！！外国人の旅行者が大多数の理由がよく分かりました。 部屋は、限りある空間を、上手く工夫して使っていて、バッハの調べが相応しい部屋に設てあって良いと思います。 若いスタッフが頑張っていることがよく分かっているのですが、敢えて気がついた点を：少し目につかないところで何箇所かうっすらホコリが残っていました。大変だとは思いますが、改善をしてほしいと思います。
- 4.17***あき***投稿日: 2025/10/27
大満足
銀座みゆき通りの外れで静かな場所です。 スタッフの感じも良く良いホテルでした。 また泊まらせていただきます。 フリーフローがお勧めです。
- 2.83phyu投稿日: 2025/10/14
日本人宿泊者は・・・
フロントの方ですが。 外国人スタッフでも問題はありませんが、日本語の理解力と語学力は きちんと持っている方にしてほしいです。 チェックイン時に 私が何回も名前を言返さないと 分かってもらえなかったり、 宿泊ルールの説明の日本語が どれも聞きづらく分かりづらいものでした。 外国人宿泊者とは 流ちょうに会話してましたが こちらは説明内容を 改めて何度も言い返して 内容確認しなければならない状態でした。 何人かおりましたから 全員そうではないのでしょうが フロントの日本語教育を もう少し徹底してほしいと強く感じました。
- 5.00pittamint投稿日: 2025/10/8
とてもいいホテルでした。
近くで観劇の予定があり15階のバッハコーナーキングに3泊しました。 日頃からペニンシュラやマンダリンオリエンタル、パレスホテル東京や帝国ホテルなども含め、国内のラグジュアリー系ホテルをよく利用しますが、今回はあえて今まで泊まったことのないホテルを探してこちらに行き着いた形です。 宿泊前は一休の口コミを見て若干不安を感じたりもしていましたが、チェックインの段階でその不安は吹き飛びました。 フロントの方は皆さん笑顔で感じが良く、大変親切でした。他のホテル同様、予め送っていたキャリーケースも既にお部屋に運んでくださっていました。 バッハコーナーキングのお部屋の間取りもとても好きです。 何より、お部屋の角に沿って置いてあるソファーと丸テーブルが便利すぎて寝る時以外はずっとそこで過ごしました。 逆に宿泊前に便利そうだなーと思っていたデスクの方は今回の旅では全く使うタイミングがありませんでした(笑) ベッドの片隅、窓からの光が当たるところにドレッサーが置いてあるのもポイント高かったです。 立地的にもすぐそばにコンビニが3軒あるのは便利です。 年々、銀座周辺に暴走族や走り屋が増えてるのは気になるところですが(笑)、夜を静かすぎずに過ごすのも悪くないと思いました。 とにかくお部屋の居心地が良かったので心にも余裕がありました。 今回の宿泊ではラウンジとレストランを利用するタイミングがなかったので、また近いうちに改めて利用させていただきたいです。 お部屋に氷やカトラリーを運んでいただくなど、スタッフの皆さんにもとても良くしていただき大変感謝しています。 この度はお世話になりました。
- 4.17香港Madam投稿日: 2025/7/13
とても快適
すずらん通りのクリニックで手術したために4泊しました。 車椅子で移動しましたがみゆき通りをまっすぐで着くので本当に便利でした。 ルームプランも使いやすく、落ち着いたセンスが気に入りました。
- 4.50ひさっぷ投稿日: 2025/5/11
立地、部屋の雰囲気は素晴らしい
エグゼクティブコーナーツインを利用したが、部屋も広くちょっとしたデスクもあり快適に利用できた。ホテルレストランの2000円利用券が置かれていたが、既に別のレストランを予約していたので、前もってわかっていたら利用したかもしれないと思う。銀座エリアでクラブラウンジのあるホテルが他にないので、小さいが利用できてよかった。
- 3.20キュイエル投稿日: 2025/3/20
とても便利な場所にあり、コンパクトにまと...
とても便利な場所にあり、コンパクトにまとまっていて、品のいいビジネスホテルといった感じでした。ただ接客は問題点が 多く、せっかくのホテル側のサービスもスタッフの方からの案内や声掛けがなく、自分の仕事をこなしているだけといった感じで、お客様への気配りは感じられませんでした。 また、特に残念だったのは、夜にバーを利用した際、カウンターのお客さんとバーテンダーの方との会話の声が大きく、 ピアノ演奏を聴きながら静かにバーを楽しめるかと思ってたのでがっかりでした。 スタッフの方たちへの教育がされれば、ホテルとしてもっとレベルアップされると思います。
- 5.00Contaxg2b投稿日: 2025/1/13
部屋は清潔できれいに清掃されていて、そな...
部屋は清潔できれいに清掃されていて、そなえつけのアメニティもすごく充実していました（ワイングラス、ソムリエナイフが用意されていました。ありがとうございました）。機会があれば、また宿泊させていただきます。
- 5.00たくさぶ投稿日: 2024/12/19
こじんまりとしたホテルですがツインのお部...
こじんまりとしたホテルですがツインのお部屋は予想よりゆったりしていて快適で、朝食もとても美味しかったです。あと新橋演舞場までもとても近く、歌舞伎を観に着物を着る為に姿見も用意してもらえ大変助かりました。
- 5.00vino246投稿日: 2024/10/23
想像以上に良い宿。滞在長いほど居心地がアップ。
選んだ理由：銀座のデパート近くの定宿だったホテルがサービス低下、値上げ、朝食の質ダウンで、代わりの宿を探してここを試してみた。 結果：大満足。 良い点：場所が良い。部屋が広い。エコを語って掃除をスキップしている宿はやはり埃まみれだなと思うが、ここはちゃんと掃除を毎日行う。朝食が美味しい。管理栄養士が監修していて健康に気を使っているメニューだとわかる。連泊用に日替わりメニューもある。スタッフにホスピタリティーを感じる。気遣いがある。設備が立派。質の良いものをセレクトしている。部屋用のドリップコーヒーが他のホテルと比較して、過去一番美味しい。気に入った。まずい液体コーヒーマシンより全然良い。ドライヤーも自分で買いたくなるほど気に入った。家具も施設もしっかりしている。夜おやつなど創意工夫を感じる。アメニティも常備。トイレとバスが別。宿の都合よりも、客寄りの目線で考えているのがわかる。基本がきちんとしている。 気になる点：部屋用の水が足りない。お茶用の大きなボトルを用意してあるホテルがあるので物足りなく思う。外人スタッフは感じは良いが、ややこしいことが伝わりにくいので、日本人スタッフのフォローが必要。正しく伝わっているのか不安になるから。インテリアは明るい方が好きです。バッハの音楽は重厚なものが多く、気分が上がりにくいので、私が旅するときは、あれば、ホテルモーツァルトの方が多分好みです。しかし、今ポップなホテルが多くなってきていて（Wホテル、モクシー等）、 そんな軽すぎる雰囲気のホテルより、趣味が良く、高価すぎないホテルとしてのニーズがここにはあると思う。
- 3.20まーくんくんまー投稿日: 2024/9/28
まあまあですかね
フロントスタッフがウェルカム感がなくて 笑顔がありません。銀座でそれなりに価格をとっているので教育が必要だと思います。 スープも声をかけるとかやっている感を出さないと意味がないように思います。 荷物も電話の問い合わせしたのに 重い荷物をわざわざ運んで伝票チェックに時間かかりすぎ、現金で今払うなら 電話のとき言うべきです。 二度手間で暇そうな3人もいるなら 取りに来てもらいたかったです。 事務的。 アウトの際のスタッフは笑顔で良かったです。 設備も水圧強めでバス多分にすぐ溜まりました。音楽もとても気持ち良かったです。
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