グランドブリッセンホテル定山渓に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.33
- お食事4.16
- 温泉・お風呂4.71
- 満足度4.45
旅の始まり
急遽、翌日からの旅行予定の前泊でお世話になりました。旧瑞苑の頃から好きなホテルでしたが、ラグジュアリーなホテルに建て替えられフロントの後ろには旧瑞苑で飾られていた壁画も残されていました。客室露天風呂の温度管理も良く大浴場の浴場も広々としていて混み合う事なく使用出来ました。食事は朝夕共に宿泊料金からすると十分満足出来ると思いますが、他の方のコメントにもありましたがメイン料理の牛肉の脂がくどかった為、何かしらの改善を考えて頂けると有難いです。ハマノホテルグループの施設は旅の目的に合わせて選べるので、また利用させて頂きます。この度は急な予約でしたのにも関わらず夫のアレルギー食材に対応して頂きありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/4/27～
- 2名 1室
- 温泉展望風呂付ツイン（42平米・定員2名）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からグランドブリッセンホテル定山渓をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、旧瑞苑の頃より長きにわたりご愛顧を賜っておりますこと、心より御礼申し上げます。 ロビーに残る壁画や、渓谷を望む客室温泉展望風呂、大浴場でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 広々とした露天風呂では、川のせせらぎや定山渓の豊かな自然を感じながら、心安らぐひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 さらに、お食事につきましても、特にアレルギー対応がお役に立てましたことを嬉しく存じます。 一方で、メイン料理の牛肉につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 牛肉は『十勝ハーブ牛』のリブロースのみを使用しております。仰る通りリブロースには脂身もある部位でございます。 その、脂身がローストビーフにする事により、赤身との調和した旨味を出す事が当館の特製ローストビーフの特徴となります。 そのご説明が拙いものとなってしまい、脂身がある事による旨味をお伝えきれておらず申し訳ございませんでした。 今後の参考とさせて頂きたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グランドブリッセンホテル定山渓 支配人
