一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

グランドブリッセンホテル定山渓に泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌市・定山渓温泉) [全68室]
総合得点
4.49
良い (172件)
  • 客室・アメニティ
    4.64
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.35
  • お食事
    4.19
  • 温泉・お風呂
    4.72
  • 満足度
    4.48
2.67
百花繚藍

食事がおいしくない

お風呂は悪くない。とはいえ、今までいろんな温泉地を行っている自分からすると、普通レベル。アメニティは良かった。 食事はおいしくはない。特に中華はまずい。ない方が良いくらい。 接客は外国人の方でも良いのだが、もう少し言葉がわかるくらいまでは教育して欲しい。何喋ってるかわからない。 記憶には残らないホテル。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス2
  • お食事1
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度2
  • 2024/11/21~
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン(25平米・定員2名)
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら高いご期待をもってお越しいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるサービスがご提供できず、私共も心苦しいばかりでございます。 また、夕食に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 北海道の食材をメインに和食、洋食、中華の一流のシェフたちが丹精込めて調理しておりますが、お口に合いませんでした様で残念に思います。 また、外国人スタッフにつきまして、勉強不足の部分が有ったかと思いますが、日々、本人達の精進と指導を行っております。しかしながら至らぬ点が御座いました事お詫び申し上げます。 今後もグランドブリッセンホテル定山渓でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう精進してまいります。 貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓のすべてのクチコミを見る