THE SCENE hamanakoに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度も当館をご利用いただき、温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事を毎回楽しみにしてくださっているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 日頃より当館の取り組みにご理解を賜り、心より感謝申し上げます。 当館は、多くのわんちゃんにご利用いただく宿泊施設として、前日の状況によっては完全にリセットしきれない場合もございますが、匂いを含めた環境整備には日々真摯に取り組んでおります。 そのような中で、スタッフの努力を感じ取っていただけたとのお言葉は、大きな励みでございます。 温泉ではない点や全館禁煙のご案内、消臭対策につきましてもご理解いただき、快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し安心いたしました。 ご案内事項は各媒体にて事前に明記しておりますが、内容をご確認いただけていない場合には、スタッフが対応に戸惑う場面が生じることもございます。 いただいた口コミはもちろん、滞在中にお寄せいただくご要望やご指摘につきましても、事実関係を丁寧に確認し、真摯に対応してまいります。 なお、事実と異なる内容の発信や、感想の範囲を逸脱したご指摘、施設のルールをご理解いただけない場合、また運営に影響を及ぼす行為が見受けられる際には、状況に応じて適切に判断させていただくことがございます。 当館では、わんちゃんとご家族の皆さま、そしてスタッフが安心して過ごせる環境を守るため、今後も丁寧な体制づくりに努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。