湖畔の洋館かたくらシルクホテル

施設からの返信

あゆほた様 いつもかたくらシルクホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、各評価項目に高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、オープン以来続けております洗車サービスのサービスマインドもお感じいただけて何よりでございます。 この度のご滞在では、お部屋からの眺望とあわせ客室温泉にてゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応についてもご満足いただけましなら幸いでございます。 シルクを通じて世界に日本の魅力を発信し続けてきた片倉家の伝統と歴史を、今後も「おもてなしの心」として紡ぎ続けてまいります。 今後もあゆほた様のご滞在スタイルにあわせて、1泊2食プラン、1泊朝食プランなど使い分けてご滞在をお楽しみください。皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

施設からの返信

2泊ご滞在中のご感想を多数お寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中の客室清掃についてご満足いただけましたようで、嬉しく拝読いたしました。また、オープン以来続けております洗車サービスのサービスマインドもお感じいただけて何よりでございます。 ご朝食内容についてもほぼご満足いただけたようで、安堵いたしました。連泊のお客様にも新鮮な気持ちでお楽しみいただけるよう、日ごとに少しずつメニューを変えてご用意しております。食後のお飲み物についていただきましたご意見は、調理・ダイニングスタッフにて共有し、より満足度の高い朝食をご提供できるよう改善を検討してまいります。 今後も細かなところまでコンセプトを持って、リピートしてご来館下さる皆様にも新たな発見と感動をお感じいただけるサービスやお料理の提供に努めてまいります。 最後になりましたが、大切なご家族旅行の宿泊先として、2泊にわたりかたくらシルクホテルをお選びいただきましたことに、改めて感謝申し上げます。ラ・ビュー豪徳寺様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しいところクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。