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ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海（TKP Hotels & Resorts）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.56
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.29
- 満足度4.46
家族旅行
孫、娘夫婦たち計8名、2部屋でお世話になりました。お祭りのイベントがあり、孫たちは大満足、スタッフの方々の優しく親切な対応にも感激でした！沢山景品をいただきました。 朝食のアジの干物は絶品で感動しました。夕食もどれもおいしく良かったのですが、男性には量が少なめのような気がしました。 サウナ付きのお部屋はとても居心地よく、いつでもサウナが使えて贅沢気分でした！ツインの部屋は、洗面所がユニットバスの中で、トイレ後の手洗いが不便でした。露天風呂があるのに洗うところはなく、なんだか使う気になりませんでした。大浴場は思ったより小さかったのですが、良いお湯で肌がすべすべになりました。さすが熱海の湯です。 全体としてとても満足で、またお伺いしたいです。その時は、サウナ付きの部屋にします！ ありがとうございました！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/8/2～
- 5名 1室
- サウナ・温泉付ジュニアスイート（24階/25階）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、TKP Hotels＆Resorts ISHINOYA熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご滞在について、嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お祭りイベントでは、お孫様にも楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉をはじめ、朝食のアジの干物についてもお褒めいただき、光栄に存じます。 サウナ付きのお部屋でも、ご家族皆様でゆったりとした贅沢なひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 一方で、夕食の量や客室の水回り、露天風呂の設備につきましては、ご感想をありがとうございます。 いただいたお声を今後のサービスや設備の見直しに活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またお伺いしたいとのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に心に残るひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また皆様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。 ISHINOYA熱海クマル