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ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海（TKP Hotels & Resorts）に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/熱海) [全22室]
総合得点
4.46
良い (154件)
  • 客室・アメニティ
    4.51
  • 施設・設備
    4.49
  • 接客・サービス
    4.55
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.30
  • 満足度
    4.47
3.67
*ライ*

のんびり出来ます

スイートの紋に宿泊しました。とても部屋が広くオーシャンビューで景色も良く個室サウナも窓が着いていて狭くなく高温でとても良かったです。夏だったからなのか、水風呂がぬるく、水を足してもぬるかったのが残念でした。洗面所も広くエアコンが効いていて快適です。ベッドも広く寝心地が良かったです。食事も夕飯、朝食とも個室でゆっくり楽しめました。 とてものんびりゆったりした旅行が出来ました。 残念な事は部屋の入り口のドアの建てつけが悪く音が鳴り気になりました。28階のエレベーターフロアはエアコンが効いていましたが部屋に向かう廊下は暑かったです。 あと、食事の時に焼酎のボトルを注文して、残りを部屋で飲むときに製氷機はあるのですがアイスペールが無く紙コップだったので不便でした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/8/21～
  • 2名 1室
  • サウナ・露天風呂付スイートMON-紋-
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、TKP Hotels＆Resorts ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お部屋でごゆっくりお過ごしいただきましたご様子やお食事もお楽しみいただけましたご感想を拝見し大変嬉しく思います。 一方でご不便をお掛けしてしまう箇所がございましたことを心よりお詫び申し上げます。 設備面につきましては確認後改善に努めております。 また、必要でございましたアイスペールにつきましてもお貸出しが可能である旨のご案内が至らず大変ご不便をお掛けいたしました。 今後は一層お客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 是非また季節を変えお越しいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ISHINOYA熱海　田村

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