ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海（TKP Hotels & Resorts）に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応やベッドの寝心地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 一方で、お食事やお風呂、ソファに関しまして、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討を重ねてまいります。 今後もより多くのお客様ににご満足いただける滞在を提供できますよう、より一層努めてまいります。 この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ISHINOYA熱海クマル